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Question : Annuler l'achat d'un livre acheté sur iBooks

Je desire annuler un ebook que j’ai acheté par errer sur applestore

Annuler un livre acheté sur applestore

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26 mars 2018 à 17h41 en réponse à yvesdevillemomble En réponse à yvesdevillemomble

Bonjour yvesdevillemomble,

Comme on est jamais à l'abri d'une erreur, le plus simple pour vous aider à recevoir de l'aide sur un achat lié à l'App Store ou à iTunes Store, est de commencer par consulter votre historique d'achat .

Une fois que vous aurez retrouvé l'iBooks acheté sur l'App Store dans votre historique, je vous conseille de suivre les étapes de l'article Obtenir de l’aide pour un article acheté sur l’App Store, l’iTunes Store ou l’iBooks Store :

Vous pouvez accéder au site reportaproblem.apple.com pour consulter la liste de vos achats et factures, ainsi que pour contacter l’assistance Apple au sujet de tout problème concernant des achats effectués antérieurement. Une fois la page affichée, saisissez l’identifiant Apple et le mot de passe associés au compte avec lequel vous avez acheté l’article en question, puis connectez-vous.

Les abonnements ne sont pas gérés par l’intermédiaire du site reportaproblem.apple.com. Découvrez comment gérer les abonnements intégrés aux apps.

Cela devrait régler tout ça, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)
Excellente semaine à vous !

26 mars 2018 à 17h41

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