impossibilité d'ouvrir iTunes après téléchargement

Bonjour gbendji, vous êtes sous Windows? quel version de Windows?

Dans certain cas la désinstallation de iTunes ne suffit pas, il faut désinstaller iTunes et tous les logiciels indiqués Apple INC du panneau de configuration, puis redémarrer l'ordinateur et retelcharger iTunes du site de Apple.

Sachez que l'on peut démarrer iTunes en mode sans échec, pour ouvrir iTunes en mode sans échec, maintenez les touches Maj et Contrôle du clavier enfoncées et cliquez sur l'icone pour lancer iTunes.

Fred.ml

salut benji,

ce jour après avoir passé près de 2h avec apple, ils n'ont pas trouvé la solution.

Mais je le leur ai donné comme suit:

En premier tous désinstaller et redémarrer le PC (iTunes, Bonjour, AppleApplicationSupport, AppleMobileDeviceSupport, AppleSoftwareUpdate, SetupAdmin, )

Après avoir téléchargé à nouveau Itunes, tu mets, par exemple, sur ton bureau un nouveau dossier que tu appelleras "apple" (ça n'a aucune importance) ensuite tu y places le téléchargement original "ITUNES".

Puis tu fais un clic droit avec ta souris et tu fais comme si tu dézippais un fichier (avec win rar ou win zip) et tu clic sur "extraire ICI".

Tu verras Tous les "setup" relatifs à Itune comme ceux qui ont été désinstallés ou supprimés en allant sur ton DD.

Tu les réinstalle les un après les autres en commençant par "bonjour" mais "Itunes en dernier"

Tu me diras si tu a eu satisfaction

cordialement

Bonjour Gbendji et désolé du désagrément que tu rencontres avec ton ordinateur.

Juste pour vérification, ton anti-virus, c’est une version d’essai ou pas?

Bonjour,

Je ne crois pas que L'AV, ait gd chose à voir avec l'ouverture et l'installation d'Itune.

J'ai appliqué ce que j'ai recommandé (sous W10) et cela fonctionne.

Merci à tous

cordialement