Apps iPhone X se ferment instantanément

Question

Niveau 1

8 points

Apps iPhone X se ferment instantanément

iPhone X bug IOS 11.2.6

J’ai un bug depuis quelque temps, quand je mets plusieurs fois d’affiler le caractère " - " et que je valide le message l’application se ferme instantanément et le message est supprimé.

(Ex: Snapchat, Instagram,...)

Publiée le 22 mars 2018 à 10h06

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 28 mars 2018 à 11h50 en réponse à Fuzooo

Bonjour Fuzoo,

Étrange phénomène ! Je ne vois pas trop pourquoi ce caractère pose problème mais je peux vous proposer quelques manipulations simples pour tenter d'arranger tout ça.

Redémarrez l'iPhone et pensez bien à fermer complètement toutes les apps avant le redémarrage.
Comme votre iPhone est à jour, voyez si vos apps sont toutes à jour aussi.
Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné (si ça ne change rien, peut-être pouvez-vous nous dire après combien de tirets à la suite vous avez ce comportement, si c'est toujours le même nombre ou aléatoire ?) afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution.
À bientôt.

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