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Question : Mise à jour du mode paiement iTunes Store

Je vous installe une application gratuite sur mon téléphone comme le mode paiement était aucun sa voulais pas télécharger je de devais mettre un autre mode de paiement en fessant la mise à jour du mode paiement on m’a facturai 6,99€hors que j’ai pas fait d’achat

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22 mars 2018 à 22h56 en réponse à Dembele En réponse à Dembele

Bonjour Demdele, Apple ne facture pas si l'on a rien acheté et dans le cas d'un achat Apple envoie la facture par mail.

Avez vous reçu une facture par mail?

Si un achat a été effectué vous pouvez le consulter

Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple

Fred.ml

22 mars 2018 à 22h56

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23 mars 2018 à 12h46 en réponse à Dembele En réponse à Dembele

Re, donc cette facture indique ce qui a été facturé.. vous devriez savoir ce qui a été acheté/payé...

Si vous êtes certain que vous n'avez rien acheté ou souscrit;

Cliquez sur le lien suivant:

Obtenir de l’aide pour un article acheté sur l’App Store, l’iTunes Store ou l’iBooks Store - Assistance Apple


Dans cette page cliquez sur "reportaprobleme.apple.com" vous retrouvez vos achats avec un lien pour signaler un problème. Suivez procédure.

23 mars 2018 à 12h46

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Question : Mise à jour du mode paiement iTunes Store