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Question :

Question : Non affichage de la fenêtre code de validation de l'identifiant Apple sur mon Mac

Bonjour,

Je dispose d'un mac mini sous 10.10.5, je souhaite mettre à jour certaines appli mais lors de la connexion avec mes indetifiants apple impossible de voir la fenetre de code de validation.

Avez-vous une idée?

Franck


[Titre Modifié par l’Hôte]

Mac mini, OS X Yosemite (10.10.5)

Publiée le

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Question marquée comme Recommandée par Apple
Réponse :
Réponse :

D'abord, il se peut que le mot de passe de votre identifiant Apple ne vous soit pas demandé. S'il vous est demandé, il y a une astuce, qui est d'ajouter le code de vérification à six chiffres à la fin de votre mot de passe:

Que se passe-t-il si j’utilise l’identification à deux facteurs sur un appareil doté d’une version antérieure du système d’exploitation ?

Lorsque vous vous connectez sous des versions antérieures du système d’exploitation, il se peut que vous deviez ajouter votre code de vérification à six chiffres à la fin de votre mot de passe. Ce code s’affiche sur vos appareils de confiance dotés d’iOS 9 ou version ultérieure ou d’OS X El Capitan ou version ultérieure, ou peut être envoyé au numéro de téléphone que vous avez défini comme fiable. Saisissez-le à la suite de votre mot de passe, directement dans le champ réservé à ce dernier.


https://support.apple.com/fr-fr/HT206886

Publiée le

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25 mars 2018 à 16h03 en réponse à franckderouen En réponse à franckderouen

Visiblement, vous avez activé l'identification à deux facteurs. Et comme l'indique l'expression «deux facteurs», le code de validation est envoyé sur un deuxième appareil, différent de celui sur lequel vous vous connectez. Voir «Obtention d’un code de validation et connexion à l’aide de l’identification à deux facteurs».

25 mars 2018 à 16h03

Répondre Utile

25 mars 2018 à 17h49 en réponse à Esquimau En réponse à Esquimau

Bonjour,

Merci de votre aide.

Effectivement j'ai bien activé l'identification à deux facteurs, mais quand je reçois sur mon appareil de confiance l'alerte , puis que j'autorise toujours sr ce même appareil, j'obtiens le code à rentrer sur mon ordi.

Le problème est que sur mon ordi la fenêtre où rentrer le code n'apparait pas 😕

25 mars 2018 à 17h49

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25 mars 2018 à 17h59 en réponse à franckderouen En réponse à franckderouen

Je viens de relire votre message original, et vous utilisez OS X 10.10 Yosemite. D'après la page «Disponibilité de l’identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple»:

La configuration système minimale recommandée pour tous les appareils utilisés avec votre identifiant Apple est la suivante :

  • iPhone, iPad ou iPod touch utilisant un code d’accès et doté d’iOS 9 ou version ultérieure
  • Mac doté d’OS X El Capitan et d’iTunes 12.3 ou version ultérieure


Donc, il va falloir mettre à jour votre Mac vers OS X 10.11 El Capitan. Voir «Comment télécharger OS X El Capitan».

25 mars 2018 à 17h59

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25 mars 2018 à 18h03 en réponse à Esquimau En réponse à Esquimau

Je vais essayer, mais ... c'est l'histoire du chien qui se mord la queue, car si je ne peux pas m'authentifier, alors, je ne peux pas mettre mon IOS à jour. Vous voyez le problème?

25 mars 2018 à 18h03

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Question marquée comme Recommandée par Apple

25 mars 2018 à 18h15 en réponse à franckderouen En réponse à franckderouen

D'abord, il se peut que le mot de passe de votre identifiant Apple ne vous soit pas demandé. S'il vous est demandé, il y a une astuce, qui est d'ajouter le code de vérification à six chiffres à la fin de votre mot de passe:

Que se passe-t-il si j’utilise l’identification à deux facteurs sur un appareil doté d’une version antérieure du système d’exploitation ?

Lorsque vous vous connectez sous des versions antérieures du système d’exploitation, il se peut que vous deviez ajouter votre code de vérification à six chiffres à la fin de votre mot de passe. Ce code s’affiche sur vos appareils de confiance dotés d’iOS 9 ou version ultérieure ou d’OS X El Capitan ou version ultérieure, ou peut être envoyé au numéro de téléphone que vous avez défini comme fiable. Saisissez-le à la suite de votre mot de passe, directement dans le champ réservé à ce dernier.


https://support.apple.com/fr-fr/HT206886

25 mars 2018 à 18h15

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Profil de l’utilisateur : franckderouen

Question : Non affichage de la fenêtre code de validation de l'identifiant Apple sur mon Mac