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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
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- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : iPhone X ne fait que s'allumer et s'éteindre

Bonjour,


Je me suis acheté un iPhone X neuf dans un Apple Store la semaine passée. Ça fait à peine 7 jours que je l'utilise. Alors que je naviguais sur le web tantôt, il s'est éteint d'un coup. Depuis environ deux heures, il ne fait que s'allumer (je ne vois que le logo d'Apple) pendant 20 secondes, puis se rééteindre. Le cycle ne change pas. Je tiens à préciser que je n'ai ni échappé le cellulaire, ni fait une mise à jour de l'appareil depuis que j'en ai pris possession, excepté la mise à jour logicielle que j'ai fait en prenant possession du iPhone.


J'ai essayé le redémarrage de l'appareil, ça ne fonctionne pas. C'est un cellulaire de travail et j'ai vraiment besoin de le faire fonctionner le plus rapidement possible. J'irais au Apple Store en dernier recours, mais si quelqu'un connait la solution à ce problème, j'apprécierais énormément. Merci beaucoup!

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6 avr. 2018 à 03h13 en réponse à fwmireault En réponse à fwmireault

Contenu que vous avez une garantie je vous recommande de prendre directement contact avec Apple


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6 avr. 2018 à 03h13

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Profil de l’utilisateur : fwmireault

Question : iPhone X ne fait que s'allumer et s'éteindre