Synchronisation iTunes bloquée

Apple a répondu ceci sur Twitter a quelqu'un qui rencontre le même problème.

"Thank you. We’ve heard reports of the issue you're describing, and it’s currently under review. We don’t have a solution at this time, but recommend that you keep software uptodate."

Bonjour à Tous !

Oui j'ai le même problème, et après 2 partages d'écrans, il m'a été confirmé qu'Apple doit livrer une mise à jour sur ce problème de Synchro Photo. N'hésitez pas a contacter l'Assistance, plus nombreux nous seront plus rapidement Apple réagira. Egalement faite vos remonter directement à https://www.apple.com/feedback/ et demandez un geste commercial pourquoi pas !

Salut ! Je viens d'avoir l'Assistance Apple au téléphone, pour le même problème. La réponse est : merci d'attendre la prochaine mise à jour !!!

J'ai fais une réclamation via https://www.apple.com/feedback/ et je demande un geste commercial car Aplle connait le problème mais ne retire pas la mise a jour qui cause le problème.

En attente comme des milliers d'autres ...

Bonjour

Même problème chez moi avec iTunes (12.7.4.76), Windows 10 (version 1709) et iPhone X (11.3)... impossible de terminer la synchronisation des 7258 photos. Cela reste bloqué sur l'étape 5 pendant des heures. Je dois stopper la synchronisation.

Et avec mon iPad Pro (11.3), l'étape 5 de la synchronisation dure très longtemps (plus d'1h30) pour 850 photos.

J'ai contacté l'assistance... qui n'a pas trouvé de solution. D'après eux, c'est probablement un problème dans Windows.

Si quelqu'un a des infos utiles...

Merci

Meme soucis depuis l'upgrade d'iTunes
Synchro photo hyper lente (quand elle ne se bloque pas)
Une fois terminé, toutes les photos sont synchronisées mais plus d'albums sur l'iPhone (seulement les albums Apple par défaut: lieux, selfies, panoramas,...)
J'ai une bibliothèque de 8000 photos environs réparties dans 144 folders sur mon PC.
Je me demande si une limite en nombre de folders n'a pas été atteinte....

Même problème pour moi sur iphone 6S et windows 7. J'ai essayé de supprimer mes photos synchronisée mais çà ne change rien et maintenant je n'aie plus mes photos sur mon iphone 😢

Donc ne supprimer pas vos photos au cas où.....

Problème identique sous Windows 10 avec mon iPhone et iPad, j'ai même désinstaller iTunes et composant Apple INC, redémarré l'ordinateur et réinstallé iTunes; Pas de changement, iTunes accroche à Lecture des photos.

Même problème pour moi sur iphone 6S et windows 7. J'ai essayé de supprimer mes photos synchronisée mais çà ne change rien et maintenant je n'aie plus mes photos sur mon iphone 😢

Donc ne supprimer pas vos photos au cas où.....

La lenteur de réaction de Apple fait peur ! Même le help desk n'était pas au courant du problème. Les gens sous Windows peuvent revenir à une version antérieur de iTunes. La 12.7.3 fonctionne correctement !

Bonjour,

J’ai le même problème, c’est énervant ! J’ai tenté 20 fois de multiples choses mais rien y fait !! Savez vous quand est ce qu’une mise a jour Itunes est programmé ? UNE MISE A jour qui reglerace problème pour récupérer les photos !

Même problème jusqu'à aujourd'hui !!!

En essayant, comme je le fais depuis plusieurs jours, cette synchronisation semblait bloquer comme d'hab à l'étape 5 (lecture de photos) puis, au bout de 7 minutes, la synchro des photos s'est faite et terminée normalement...

Bizarre, mais c'est ok pour moi....(il y a environ 980 photos à synchroniser pour moi)

- je n'ai fait aucune autre manip' ... et je fonctionne avec itune 12.7.4.80 et windows10

Le temps qu'ils trouvent d'où vient le problème, çà peut prendre longtemps.... Si tu es sous Windows, sauve ta bibliothèque et réinstalle iTunes en version 12.7.3 et là tu n'auras plus de soucis 😉

C'est ce que le helpdesk d'apple m'a conseillé de faire....

Bonjour,

Même problème chez moi. J'ai appelé, ils ne savent limite pas de quoi ils parlent dans les call center. Ils te font faire des trucs aberrants qui ne servent au final à rien.
J'ai désinstallé iTunes et remis l'ancienne version. Bingo ça fonctionne. *******
Par contre j'ai perdu ma bibliothèque car iTunes ne voulait pas charger mon ancienne bibliothèque qui était sur une version du coup plus récente.

Mais ça ne fait rien car iTunes gère mes musiques lui même et ça se sauvegarde dans un dossier prévu.

Bref.. Je trouve vraiment que c'est de l'incompétence de la part de Apple.

<Lien Modifié par l’Hôte>

J'ai eu le même problème depuis 3 semaines (depuis la mise à jour), après multiples essais, désinstallation-réinstallation j'ai décidé d'être patiente et de brancher l'iPhone, lancer la synchronisation et de laisser faire. Ca bloque à l'étape 5 "lecture des photos" pendant 01h30 mais après la synchronisation de toutes les photos et musiques s'effectue normalement !

La dernière version d'itunes (12.4.80) empêche de synchroniser les photos de son PC vers iphone ou ipad

il faut repasser à la version antérieure d'itunes (12.3.46)

Il faut d'abord désinstaller i tunes correctement dans l'ordre Ordre suivant (dans la panneau de configuration-programmes- désinstaller un programme)

-iTunes

-APPLE update

-Mobile

-Bonjour

-32

-64

-Il faut sauvegarder la bibliothèque en remplaçant dans le dossier itunes de "Musique"l'extension fichier itunes library.itl par itunes library.bak

redémarrer l'ordinateur

-puis aller sur le lien https://www.unsimpleclic.com/itunes/itunes-pour-windows-64bits

réinstaller i tunes ancienne version

Monsieur Apple;

svp corrigez donc ce problème !

c'est invraisemblable cette histoire!

itunes, abonnement, iphone, ipdad: on jette tout à la poubelle et on recommence avec un autre?

ce n'est plus de l'obsolescence programmée, c'est de la destruction programmée.

faites un effort pour reconquérir votre image: des systèmes qui marchent, simplement.

merci.