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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Bouton latéral droit iPhone 6s

Bonjour,

J'ai un iphone 6S de deux ans et quelques mois et depuis ce matin le bouton latéral droit marche très mal On dirait qu'on est tout le temps en train d'appuyer dessus donc mon iphone est inutilisable. De plus quand je l'éteint il se rallume automatiquement vu que c'est ce même bouton qui l'allume. J'ai regardé et le bouton n'est pas bloqué physiquement.

J'ai essayé de le charger au maximum mais ça n'a rien changé.

Il y a une heure il a marché normalement pendant 30 minutes puis a recommencé.

Merci

<Titre Modifié par l’Hôte>

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12 avr. 2018 à 16h09 en réponse à linoawood En réponse à linoawood

D'accord.. Votre iPhone devient inutilisable dans des conditions pareilles.

Vous allez effectuer une sauvegarde iTunes (ou iCloud mais je doute que vous y arriviez) de votre iPhone, puis vous allez restaurer votre iPhone via iTunes : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Si vous avez la moindre question, n'hésitez surtout pas !

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12 avr. 2018 à 15h49 en réponse à linoawood En réponse à linoawood

Bonjour,

Étrange souci et surtout très embêtant, mais nous allons voir cela ensemble ! Maintenez le bouton principal et le bouton latéral enfoncés pendant au moins dix secondes, jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Essayez ensuite de voir si le problème se reproduit. Pourriez-vous m'indiquer la version iOS de votre iPhone ?

12 avr. 2018 à 15h49

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12 avr. 2018 à 15h52 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

Toujours pareil, je ne comprends pas en plus il n'a rien eu j'en prends soin et il n'est pas tombé. Je ne peux plus rien faire il se met sur l'écran "eteindre" toutes les 3 secondes

12 avr. 2018 à 15h52

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12 avr. 2018 à 16h09 en réponse à linoawood En réponse à linoawood

D'accord.. Votre iPhone devient inutilisable dans des conditions pareilles.

Vous allez effectuer une sauvegarde iTunes (ou iCloud mais je doute que vous y arriviez) de votre iPhone, puis vous allez restaurer votre iPhone via iTunes : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Si vous avez la moindre question, n'hésitez surtout pas !

12 avr. 2018 à 16h09

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12 avr. 2018 à 17h24 en réponse à linoawood En réponse à linoawood

Je vous invite à contacter SFR afin de faire prendre en charge votre iPhone dans le cadre de la garantie des défauts de conformité conformément à la législation française. Cette garantie est valable 2 ans et vous en bénéficiez (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094).


Appelez SFR ou rendez-vous sur le SAV de SFR : https://portailsav.sfr.fr


Excellente continuation à vous, n'hésitez pas si vous avez des questions !

12 avr. 2018 à 17h24

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Profil de l’utilisateur : linoawood

Question : Bouton latéral droit iPhone 6s