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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
- Musique
- Activité
- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Morceaux non disponibles

Les 9/10 de ma bibliothèque sont grisés, impossible de les lire. Forcément lorsque j'ai branché mon téléphone il a synchronisé les morceaux et je ne les ai donc plus sur mon téléphone non plus. Ces morceaux sont marqué "en attente", mais je ne sais pas de quoi. C'est apparu du jour au lendemain après avoir reseté mon ordinateur. J'ai essayé de supprimé et retélécharger iTunes mais rien n'y fait. Si quelqu'un a une solution je suis preneur ! Merci d'avance.

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14 avr. 2018 à 16h40 en réponse à muneghu16 En réponse à muneghu16

Bonjour,


Consultez cette page et suivez ses instructions : Aide à l’utilisation de la bibliothèque musicale iCloud - Assistance Apple puis revenez vers nous si vous n'avez pas pu résoudre votre souci. 😉

14 avr. 2018 à 16h40

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15 avr. 2018 à 17h46 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

Je viens de récupérer une cinquantaine/centaine de morceaux, par je ne sais quel miracle, je vais continuer à creuser un peu.. J'ai l'impression que cela coïncide avec le début de mon abonnement à Apple Music, il ne peut pas y avoir un lien ? Même si il n'y a aucun lien entre les musiques disponibles et celles téléchargées via Apple Music.. En tout cas, quand j'en télécharge une sur Apple Music, celle-ci est bien disponible, c'est déjà ça

15 avr. 2018 à 17h46

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16 avr. 2018 à 19h15 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

Bonjour, j'ai finalement supprimé tous les morceaux grisés que j'ai récupérés, dans la très grande majorité, en réimportant les fichiers depuis une bibliothèque musicale sur mon pc. Bon j'ai encore eu des soucis, là j'avais 1215 morceaux hier, je n'en ai plus que 800, la bibliothèque sur mon pc comptait près de 1000 morceaux, il n'y en a plus que 633, il y en a 3-400 qui se sont je ne sais comment mais bon, au moins j'ai trouvé la réponse à mon problème, là s'en est un autre qui risque d'être encore un peu plus épineux

16 avr. 2018 à 19h15

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16 avr. 2018 à 21h05 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

Non pas encore, je n'ai pas trouvé d'autres moyens de les contacter que par téléphone, ce n'est pas possible de le faire par écrit ? Je pense que ce serait plus simple à expliquer et à montrer avec des screens..

Ce que je ne comprends pas là, c'est que lorsque j'ai importer mes fichiers de ma bibliothèque à iTunes, ils ont tous disparu ou presque... A peu près 1000 morceaux hier, 633 tout à l'heure après une première importation de tous les fichiers, et là après une deuxième importation des 633 morceaux restants, je n'ai plus que 11 morceaux dans ma bibliothèque pc... Et pourtant les 1000 fichiers de bases ne sont pas sur iTunes puisque je n'en ai qu'à peu près 800 en cours de téléchargement..

16 avr. 2018 à 21h05

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Profil de l’utilisateur : muneghu16

Question : Morceaux non disponibles