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mubordeaux Auteur

Niveau 1

6 points

MacBook Pro Processeur Skype

Bonjour,

Je viens d'acheter un MacBook Pro 2017 13". Quand j'utilise Skype l'ordinateur se met à ventiler très bruyamment et à chauffer fort. Quand je regarde le moniteur d'activité, le processeur affiche entre 96 et 98 % pour l'application "Skype helper". Est-ce normal ?

merci d'avance

MacBook Pro, iOS 10.1.1, null

Publiée le 23 avr. 2018 à 15h53

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Meilleure réponse

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Publiée le 26 avr. 2018 à 09h41

Bonjour mubordeaux,

Ça me semble plutôt excessif en effet.
D'abord, je vous conseille de réinitialiser le SMC (cela prend en charge notamment la gestion thermique). Essayez aussi depuis une autre session où le problème pourrait ne pas réapparaitre.

Ensuite, je remarque que la compagnie Skype détaille sur son site les configurations requises. Jetez-y un oeil pour comparer avec la votre.
Puis, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de Skype, surtout si vous constatez le souci avec cette seule application.

J'espère que tout rentrera dans l'ordre pour vous.

Bonne journée !

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2 réponses

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MacBook Pro Processeur Skype