Son très faible lors des appels

Bonjour,

Cela fait trois jours que lorsque je passe un appel, je n'entends que très faiblement mon interlocuteur, comme s'il était très loin de son téléphone, mais lui m'entends parfaitement. Si je me mets en mode haut-parleur, je l'entends très bien, mais c'est lui qui ne m'entends plus. La seule solution que j'ai trouvé est de brancher des écouteurs.

Jusqu'ici je n'avais pas fait la mise à jour iOS depuis quelques temps, je l'ai donc effectué, mais aucun changement. J'ai un iPhone 5S.

Je ne trouve aucune réponse nulle part, je ne sais plus quoi faire.

Merci pour votre aide !

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