Question :

Question : Bluetooth ne fonctionne plus

Bonsoir

Mon Bluetooth ne fonctionne plus. Je ne peux plus le connecter à mon autoradio ni à d’autres téléphones.

Avez vous des solutions Svp?

Merci

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

27 avr. 2018 à 12h38 en réponse à aurelielevanah En réponse à aurelielevanah

Bonjour Aurélie,

Avec les infos fournies, je vous conseille de jeter un coup d'œil à cet article Apple : Si vous ne parvenez pas à connecter un accessoire Bluetooth à votre iPhone, iPad ou iPod touch .

Sinon, n'hésitez pas à ajouter quelques détails sur votre situation :
  • S'agit-il bien d'un souci avec le Bluetooth d'un iPhone ?
  • Quelle est la version du logiciel de l'appareil ?
  • Depuis quand avez-vous le souci et quelles manipulations avez-vous essayées ?
Ça devrait aider à régler tout ça !

27 avr. 2018 à 12h38

Répondre Utile

27 avr. 2018 à 13h32 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Bonjour

Merci pour vos informations


J’ai essayé d’éteindre mon téléphone et de le rallumer mais celui ci ne fonctionne toujours pas.

Oui il s’agit du problème d’un Bluetooth sur iPhone.

La version du logiciel est le 11.2.6


Merci à vous

27 avr. 2018 à 13h32

Répondre Utile

2 mai 2018 à 15h57 en réponse à aurelielevanah En réponse à aurelielevanah

Bien le bonjour à vous Aurélie,

Merci pour la confirmation au sujet de l'iPhone, je n'étais pas tout à fait sûre.

Alors, si le redémarrage ne suffit pas, essayez les autres vérifications de l'article, si ce n'est pas déjà fait.
Mettez à jour l'iPhone aussi, c'est toujours une bonne manipulation à faire lorsque quelque chose ne fonctionne plus correctement sur l'appareil. On est à la 11.3.1 actuellement.

Et on pourra toujours trouver d'autres choses à faire si besoin :)

2 mai 2018 à 15h57

Répondre Utile

4 mai 2018 à 13h48 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Bonjour merci pour votre aide mais cela ne fonctionne toujours pas. J’ai fqit la dernière mise à jour. Tout à été fait j’ai éteint et rallumer mon téléphone et le

Bluetooth ne fonctionne pas.

Je ne sais plus quoi faire.


Merci à vous

4 mai 2018 à 13h48

Répondre Utile

6 mai 2018 à 14h00 en réponse à aurelielevanah En réponse à aurelielevanah

Hello Aurélie,

Ne vous inquiétez pas, il reste encore des solutions ;)
Vous avez très bien fait de tester les étapes de l'article, le redémarrage de l'iPhone et la mise à jour, déjà !

Les 2 solutions qu'il reste, selon moi, sont celles-ci :
  1. Vous pouvez essayer de faire une sauvegarde de vos données, puis une restauration de l'iPhone, afin de tester l'appareil à neuf. Si tout va bien, vous pourrez tranquillement remettre votre sauvegarde et voir si le souci a bien complètement disparu.
  2. Dans le cas où la situation ne changerait pas malgré tout ça, contactez l’assistance Apple. Il faudra peut-être voir pour une réparation de l'appareil dans ce cas-là.
La première solution permet en fait d'isoler complètement le souci à une cause logicielle ou matérielle. Si le téléphone complètement "nu" pose toujours le même souci, la solution 2 s'imposera pour régler tout ça.

Bon courage pour la suite et n'hésitez pas à me dire ce qu'il en est :)

6 mai 2018 à 14h00

Répondre Utile

6 mai 2018 à 23h40 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour merci beaucoup je vais faire cela mais j’ai une question.

Si je sauvegarde mon téléphone, les textos seront également sauvegardés?

Je ne me rappelle plus désolée.

Merci à vous

Je vous tiendrais informée si cela fonctionne à nouveau

6 mai 2018 à 23h40

Répondre Utile

7 mai 2018 à 14h45 en réponse à aurelielevanah En réponse à aurelielevanah

Re Aurélie,

Avec plaisir ;)
Question très légitime ! Et la réponse est oui, les textos seront compris dans la sauvegarde. Celle-ci est un peu comme une capture d'écran de ce que vous avez dans l'iPhone (à quelques exceptions près quand même).
Pour toutes les informations utiles avant de choisir votre sauvegarde, vous pouvez regarder ceci : À propos des sauvegardes des appareils iOS . L'article contient plus de détails à ce sujet justement.
Je croise les doigts !

7 mai 2018 à 14h45

Répondre Utile

9 mai 2018 à 20h52 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour je reviens vers vous pour mon problème de Bluetooth.


J’ai réinitialiser mon téléphone et cela ne fonctionne toujours pas.


Je vais voir en magasin pour réparer le Bluetooth.


Merci pour votre aide

9 mai 2018 à 20h52

Répondre Utile

10 mai 2018 à 12h27 en réponse à aurelielevanah En réponse à aurelielevanah

Ah oui, si même complètement remis à nu il ne se connecte à aucun appareil / accessoire Bluetooth, c'est une très bonne décision :)

En cas de besoin, je vous donne le petit lien avec tous les magasins de réparation Apple : Apple - Où trouver ?
Cliquez sur Service et assistance et laissez-vous guider.

Et c'est vraiment avec plaisir en tout cas ! Très bonne journée et continuation, Aurélie !

10 mai 2018 à 12h27

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : aurelielevanah

Question : Bluetooth ne fonctionne plus