Question :

Question : Neige de couleurs sortie du mode veille

Bonjour à tous,


Depuis quelques jours j'ai un petit souci d'affichage quand j'ouvre mon MacBook Pro pour le sortir du mode veille. L'écran apparait avec pleins de petits points de couleurs ( comme la neige sur une télé "voir photo" ) mais en couleurs pendant une fraction de seconde avant de faire apparaitre l'ouverture de session. Quelqu'un à déjà eu ce souci à la sortie du mode veille sur ce type de MacBook Pro 13" de 2017 sans TouchBar ?

Merci pour vos réponses.

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.4), null

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :
Bonjour Ya6ne,

Alors, je n'ai pas eu le souci moi-même, mais je me dis que ces quelques manipulations pourront peut-être vous aider à ne plus avoir cette neige colorée :
  1. Redémarrez le Mac
  2. Effectuez toutes les mises à jour disponibles (y compris celles des applications).
  3. Réinitialisez la mémoire NVRAM de votre Mac
La réinitialisation de la mémoire NVRAM devrait faire l'affaire dans votre situation, mais j'aime bien les choses simples aussi et il reste tout à fait possible qu'un simple redémarrage suffise ;)
Tenez-moi au courant, j'ai d'autres idées en tête, si les méthodes simples n'aident pas.

Bon après-midi.

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

Question marquée comme Résolu

29 avr. 2018 à 16h28 en réponse à Ya6ne En réponse à Ya6ne

Bonjour Ya6ne,

Alors, je n'ai pas eu le souci moi-même, mais je me dis que ces quelques manipulations pourront peut-être vous aider à ne plus avoir cette neige colorée :
  1. Redémarrez le Mac
  2. Effectuez toutes les mises à jour disponibles (y compris celles des applications).
  3. Réinitialisez la mémoire NVRAM de votre Mac
La réinitialisation de la mémoire NVRAM devrait faire l'affaire dans votre situation, mais j'aime bien les choses simples aussi et il reste tout à fait possible qu'un simple redémarrage suffise ;)
Tenez-moi au courant, j'ai d'autres idées en tête, si les méthodes simples n'aident pas.

Bon après-midi.

29 avr. 2018 à 16h28

Répondre Utile

7 juil. 2018 à 16h08 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Bonjour Cyrielle et merci pour le retour. Après plusieurs manipulation officielle le problème persiste. Dès que le macbook pro sort de veille un écran blanc avec des milliards de points de couleurs apparaissent pendant une fraction de secondes. Je pense l'emmener en Apple Store ( à deux heures de chez moi ) pour régler ce souci. Bon week end

7 juil. 2018 à 16h08

Répondre Utile

22 juil. 2018 à 20h55 en réponse à Ya6ne En réponse à Ya6ne

Bonsoir,


Je me demandais si vous aviez des nouvelles concernant ce problème ?

En effet, j'ai exactement le même.

Ca n'affecte en rien le fonctionnement du macbook (du moins pour l'instant) mais cest quand meme perturbant !)


Bonne soirée.

22 juil. 2018 à 20h55

Répondre Utile

16 août 2018 à 14h58 en réponse à flo92i En réponse à flo92i

Bonjour,

Je rencontre le même problème et j'ai été deux fois en Apple Store mais ça n'a rien donné.

-diagnostic du MacBook qui affirme que tout va bien

-restauration de la mémoire NVRAM, réinstallation de HighSierra depuis 4 jours et le problème est de retour depuis aujourd'hui alors que je n'ai pas remis ma sauvegarde


Le problème est que le diagnostic ne détecte rien d'anormal. Mais cette histoire commence à m'énerver. Je vais m'y rendre je pense une dernière fois ou appeler le service technique. Après ça je ne saurais plus quoi faire.

16 août 2018 à 14h58

Répondre Utile

17 août 2018 à 01h51 en réponse à Ya6ne En réponse à Ya6ne

Bonsoir,


même problème sur mon macbook pro 2017 13" avec Touch Bar tout neuf, c'est arrivé quatre fois en deux semaines.


Donc retour au SAV Fnac qui, après 15 jours d'attente, me rend l'appareil sans avoir pu "constater la panne" (sic).


Je précise que j'ai bien entendu appelé Apple, et sur leur conseil, j'ai refait l'installation de High Sierra comme à l'origine. Comme cela n'a servi à rien, j'ai remis le mac à zéro, fait toutes les mises à jour, réinitialisé la mémoire NVRAM et tout le toutim... toujours pour rien.


J'ai depuis pu "constater" (par moi même) qu'il est très facile de visualiser le phénomène, en connectant un écran externe, puis en passant en mode capot fermé :

La neige apparaît sur mon écran externe lorsque je sors mon macbook de veille avant d'allumer l'écran.

L'affichage est normal en allumant l'écran avant de réveiller le macbook.


Il y aurait donc parfois un petit "retard à l'allumage" de l'écran du macbook lorsqu'on sort de veille : parfois, mais pas toujours, ce qui explique le côté aléatoire du problème d'affichage.


Messieurs les ingénieurs, à vous de jouer...

17 août 2018 à 01h51

Répondre Utile

17 août 2018 à 11h16 en réponse à Ya6ne En réponse à Ya6ne

Bonjour,


Je fais suite à vos messages.


J’ai contacté l’assistance Apple à plusieurs reprises concernant ce problème.


La première personne n’a pas su m’en dire plus (elle m’a fait réinitialiser la NVRAM etc.) = c’est inutile.


En revanche, la seconde a été plus interessante car elle m’a confié qu’elle avait le même problème sur son MacBook Pro ! Elle m’a dit qu’il s’agirait de la dernière mise à jour du logiciel qui a engendré ce problème et les ingénieurs travailleraient dessus.


Une nouvelle version de l’OS sort en septembre - cela devrait normalement être réglé dans cette mise à jour majeure.


;)

17 août 2018 à 11h16

Répondre Utile (1)

6 oct. 2018 à 20h55 en réponse à Ya6ne En réponse à Ya6ne

Bonjour à tous, j'ai aussi ce problème depuis un certain temps... Je ne suis pas encore allée voir de spécialiste car le problème n'affecte pas le fonctionnement du mac, mais cela m'inquiète tout de même. Je suis rassurée de ne pas être la seule. J'ai toujours le problème, qu'en est-il pour vous? J'ai fait mes mises à jour mais rien n'a changé

6 oct. 2018 à 20h55

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Ya6ne

Question : Neige de couleurs sortie du mode veille