Facturation achat de produit antérieur à 5 ans

Bonjour,

J'ai acheté un macbook pro en octobre 2013.

Il a été endommagé et l'assurance me demande la facture. Impossible de remettre la main sur mon originale (merci les nombreux déménagements) et un bug de mon adresse mail a supprimé tout ce que j'avais avant 2015.

Je suis rentrée en contact avec l'assistance d'Apple qui m'ont indiqué qu'ils voyaient bien que j'avais acheté un macbook pro en 2013, mais qu'ils ne disposaient plus de ma facture et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi...

Est-ce que quelqu'un a une solution s'il vous plait...

Merci à tous