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Lorris

Question :

Question : MacBook Pro autonomie batterie

Bonjour,


heureux propriétaire d'un macbook pro 13 pouces sans Touch Bar de 2017 je rencontre quelque problèmes d'autonomie.


En effet, ce mac est quasi neuf (13 cycles de recharge) et ne tient que difficilement 4h sur la batterie en utilisation normal de bureautique (world, powerpoint, facebook, youtube, etc) et 2h30 grand maximum en retouches photo ou en visionnant un film sur Netflix


Je viens donc vous demander si le problème viens de moi ou bien du mac et donc dans ce cas si je doit faire marcher la garantie ?


Merci




Batterie
<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.2)

Publiée le

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Bonjour paultempsdniaiser,

C'est assez inhabituel que la batterie ne tienne pas plus que ce que vous mentionnez en utilisation normale avec aussi peu de cycles de charge.

Je peux vous donner quelques manipulations et pistes à vérifier avant de vous déplacer pour un diagnostic matériel.

Dans les manipulations de bases, vous avez la possibilité de faire une réinitialisation du contrôleur de gestion du système, contrôleur qui gère tout la partie électrique de votre MacBook Pro :

- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac

Vous pouvez aussi vérifier si le souci arrive sur une autre session nouvellement créée, afin de voir si le problème est lié uniquement à votre session :

- Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac

Si sur une autre session, la batterie tient le coup sans problème, retournez sur votre session habituelle et vérifiez dans le moniteur d'activité s'il y a une application qui pourrait poser souci (si une application ne se comporte pas normalement, elle peut demander plus de ressources, donc plus d'énergie, donc solliciter la batterie plus que nécessaire).

Pour cela, lancez le moniteur d'activité que vous pouvez trouver via une recherche Spotlight ou bien dans Launchpad > Autre > Moniteur d'activité. Une fois la fenêtre ouverte, cliquez sur l'onglet "Énergie" et regardez dans la colonne "Impact énerg. moyen" si une application monte au dessus de 30.
Si vous en trouvez une (ou plusieurs), je vous conseille de la (ou les) réinstaller pour tout remettre d'aplomb.

Je préfère ne pas vous noyer dans les manipulations et vérifications Paul, mais si le problème persiste, rendez-nous visite de nouveau, nous explorerons d'autres pistes.

Je vous souhaite un très bon week-end !

Publiée le

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Question marquée comme Résolu

4 mai 2018 à 18h33 en réponse à paultempsdniaiser En réponse à paultempsdniaiser

Bonjour paultempsdniaiser,

C'est assez inhabituel que la batterie ne tienne pas plus que ce que vous mentionnez en utilisation normale avec aussi peu de cycles de charge.

Je peux vous donner quelques manipulations et pistes à vérifier avant de vous déplacer pour un diagnostic matériel.

Dans les manipulations de bases, vous avez la possibilité de faire une réinitialisation du contrôleur de gestion du système, contrôleur qui gère tout la partie électrique de votre MacBook Pro :

- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac

Vous pouvez aussi vérifier si le souci arrive sur une autre session nouvellement créée, afin de voir si le problème est lié uniquement à votre session :

- Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac

Si sur une autre session, la batterie tient le coup sans problème, retournez sur votre session habituelle et vérifiez dans le moniteur d'activité s'il y a une application qui pourrait poser souci (si une application ne se comporte pas normalement, elle peut demander plus de ressources, donc plus d'énergie, donc solliciter la batterie plus que nécessaire).

Pour cela, lancez le moniteur d'activité que vous pouvez trouver via une recherche Spotlight ou bien dans Launchpad > Autre > Moniteur d'activité. Une fois la fenêtre ouverte, cliquez sur l'onglet "Énergie" et regardez dans la colonne "Impact énerg. moyen" si une application monte au dessus de 30.
Si vous en trouvez une (ou plusieurs), je vous conseille de la (ou les) réinstaller pour tout remettre d'aplomb.

Je préfère ne pas vous noyer dans les manipulations et vérifications Paul, mais si le problème persiste, rendez-nous visite de nouveau, nous explorerons d'autres pistes.

Je vous souhaite un très bon week-end !

4 mai 2018 à 18h33

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Profil de l’utilisateur : paultempsdniaiser

Question : MacBook Pro autonomie batterie