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Question : J'ai perdu Apple ID, mdp et e-mail!

Bonjour, c'est très frustrant. Mais j'ai oublié mon ID Apple et son mot de passe quand j'ai créé le compte (c'est un nouveau compte non lié) parce que je n'ai pas donné beaucoup d'importance (c'était mon premier iphone et je ne pensais pas que ce truc est important). Mais alors j'ai oublié mon propre mot de passe iphone (j' oublie beaucoup) et donc il a été désactivé. Je l'ai pris à quelqu'un et nous l'avons réinitialisé mais ensuite j'ai été accueilli avec une connexion avec votre identifiant Apple et mot de passe que j'ai oublié. Maintenant, je suis coincé avec un morceaux de métal coûteux. S'il vous plaît j'ai besoin d'un moyen de récupérer mon téléphone, je ne peux pas vraiment me permettre d'en obtenir un nouveau. J'ai essayé de trouver les moyens de récupérer mon identifiant Apple, mais j'ai oublié toutes les infos associées (questions de sécurité et e-mail). Je sais que cela semble douteux (d'après ce que j'ai entendu dans d'autres forums) mais s'il vous plaît vous pouvez contacter l'e-mail lié à mon iphone et vous n'obtiendrez rien parce que je n'ai pas accès (oublié). l'iphone n'est pas en mode perte/vol car je ne peux pas y accéder ( à l'apple ID), au moins comme ca vous savez que ce n'est pas volé.

iPhone 7, iOS 11.3.1

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2 mai 2018 à 17h54 en réponse à Amine9911 En réponse à Amine9911

Bonjour Amine,


Je vous comprends, vous n’êtes pas le seul à avoir commis cette erreur. À votre place, je contacterais au plus vite l’assistance, ils vous aideront et vous expliqueront les options pour débloquer votre appareil si possible.


Vous pouvez les joindre depuis le site en ligne ou leur passer un coup de fil de 8h a 20h je crois (gratuit pour les fixes).Fichier chargé par un client

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2 mai 2018 à 20h26 en réponse à Amine9911 En réponse à Amine9911

Ok, je vois la difficulté.


En ligne je ne suis pas sûre que ca fonctionnera. L’assistance par telephone est celle qui vous aidera.


Vous pouvez appeler la ligne fixe d’un Apple Store en France qui vous redirigera vers le support.


Sinon, dépendant du pays vous trouverez les numéros ci-dessous :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201232

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2 mai 2018 à 17h54 en réponse à Amine9911 En réponse à Amine9911

Bonjour Amine,


Je vous comprends, vous n’êtes pas le seul à avoir commis cette erreur. À votre place, je contacterais au plus vite l’assistance, ils vous aideront et vous expliqueront les options pour débloquer votre appareil si possible.


Vous pouvez les joindre depuis le site en ligne ou leur passer un coup de fil de 8h a 20h je crois (gratuit pour les fixes).Fichier chargé par un client

2 mai 2018 à 17h54

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2 mai 2018 à 20h26 en réponse à Amine9911 En réponse à Amine9911

Ok, je vois la difficulté.


En ligne je ne suis pas sûre que ca fonctionnera. L’assistance par telephone est celle qui vous aidera.


Vous pouvez appeler la ligne fixe d’un Apple Store en France qui vous redirigera vers le support.


Sinon, dépendant du pays vous trouverez les numéros ci-dessous :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201232

2 mai 2018 à 20h26

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