Écran gris en sortie de veille

Bonjour,


Je possède mon macbook pro 2017 (13 pouce, 8Go de RAM, TouchBar 256Go de stockage, core i5) depuis octobre 2017 maintenant.


Lorsque mon ordinateur est en veille (quand je ferme juste l'écran) et que je décide de l'ouvrir, un écran "gris" apparait environs 1 seconde puis je tombe normalement sur la fenêtre pour déverrouiller mon mac.


Cet écran gris ressemble plutôt à la "neige" sur les télévisions lorsqu'on n'a pas accès aux chaines. Je ne sais pas d'où cela peut provenir, et cela m'inquiète d'autant plus que mon frère possède le même produit et cela ne lui est jamais arrivé. Je suppose un problème au niveau hardware mais je ne m'y connais pas, je ne veux donc pas m'avancer.


Au départ, cela se produisait que très rarement, mais depuis, c'est environs 3 fois sur 5 ...


Voilà, si vous avez déjà vu un cas similaire, ou si vous savez d'où cela peut provenir je serais très intéressé.


Merci d'avance pour vos réponses,


Cordialement,



Problème sortie de veille Macbook pro 2017
<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.4), Touch Bar

Publiée le 5 mai 2018 à 21h29

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3 réponses

Le 13 mai 2018 à 03h45 en réponse à Grissaud

Bonjour à tous,

J'ai essayé à plusieurs reprises de publier une question mais impossible, je vais donc répondre ici en espérant que quelqu'un puisse nous éclairer, j'ai exactement le même problème mentionné ci-dessus.


J'ai déjà essayé de faire les manipulations suivantes:

- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC)

- Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM

Mais ça n'a pas résolu le problème de l'écran gris-rose (sans logo Apple).


On m'a également conseillé Malwarebyte, qui n'a rien détecté d'anormal (obviously).


Est-ce que l'un d'entre vous pourrait nous éclairer?


Merci d'avance pour vos réponses

Olivier

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Écran gris en sortie de veille

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