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Connecter et utiliser vos AirPods

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Question : Coupure musique avec AirPods

Lorsque j'écoute de la musique celle ci se coupe régulièrement sans reprendre alors que sur l'Iphone le morceau continue à être joué.


En résumé il n'y a plus de son dans les airpods qui restent toutefois connectés.

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16 mai 2018 à 11h35 en réponse à Jourdain En réponse à Jourdain

Bonjour Jourdain,

C'est effectivement un peu curieux comme comportement. Vous avez pu tester vos AirPods avec un autre appareil peut-être ? Il faudrait pouvoir déterminer si le souci vient des AirPods ou de l'iPhone.

Je vois que vous venez du document Utiliser vos AirPods - Assistance Apple , vous avez pu essayer des conseils proposés ?
Je me dis que déjumeler et rejumeler les AirPods pourrait aider. Pour faire ça, c'est tout simple : allez dans Réglages > Bluetooth et oubliez le jumelage entre l'iPhone et les AirPods. Vous pouvez suivre la procédure de jumelage dans le document plus haut.

Dites-moi comment ça s'est passé et en attendant, bonne journée :)

16 mai 2018 à 11h35

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17 juil. 2018 à 16h40 en réponse à Jourdain En réponse à Jourdain

Je rencontre exactement le même problème sur mon iPhone 6s. Pour y remédier, je déclenche Siri et je le stop aussitôt : la musique revient immédiatement... Cela reste assez pénible puisque ce bug se répète quasiment à chaque utilisation...

J'utilise également mes Airpods avec un vieux iPad 3 et je n'ai pour l'instant pas rencontré ce problème.


p.s. : j'ai déjà tenté à plusieurs reprises d'oublier l'appareil et de refaire le jumelage sans succès.

17 juil. 2018 à 16h40

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16 août 2018 à 09h59 en réponse à micrissou En réponse à micrissou

Exactement le même problème avec mon iPhone 7. Cela devient insupportable : dès que je change de musique ou d’application via mon téléphone le son n’est plus émis dans les AirPods alors qu’il continue de tourner sur le téléphone et que le Bluetooth est toujours connecté aux AirPods


Le rererejumelage n’y fait rien


Une solution Apple ?


Merci

16 août 2018 à 09h59

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17 août 2018 à 14h21 en réponse à pierre-antoinedeclermont-ferrand En réponse à pierre-antoinedeclermont-ferrand

Bonjour Pierre et bienvenue, oui c'est frustrant ton problème
t'as la version iOS 11.4.1 ??
je te propose ceci pour régler ce problème de jumelage
pour ce faire allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux (ça va toucher vos trucs perso ni applis installées) "Touchez Réinitialiser". L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.

17 août 2018 à 14h21

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17 août 2018 à 19h31 en réponse à Fontom En réponse à Fontom

Je vien de achete les AirPods et c’est pas possible j’arrive même pas a mettre mon iphone6 128giga dans ma poche que le son il se coupe je suis très déçu j économise beaucoup pour les achete la porte est minable je sais pas pourquoi

17 août 2018 à 19h31

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17 août 2018 à 19h47 en réponse à kapo En réponse à kapo

Ahhh d'accord si c'est le problème et que vous les avez acheter moins d'un an profiter de la garantie pour les remplacer dans un Apple store ou ici pour prendre un rendez-vous : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232

17 août 2018 à 19h47

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17 août 2018 à 22h01 en réponse à kapo En réponse à kapo

Essayez de faire la mise a jour d'iOS 11, ça pourrait qu'Apple a eu ce souci chez un particulier et l'as corriger dans la mise a jour 11.4.1
Si le problème persiste Assistance pour AirPods – Assistance Apple officielle

17 août 2018 à 22h01

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2 sept. 2018 à 19h40 en réponse à pierre-antoinedeclermont-ferrand En réponse à pierre-antoinedeclermont-ferrand

J'ai le même problème je viens d'acheter mes Airpods aujourd'hui, et il y a des coupures, sa marche pratiquement même quand j'active le bluetooth, bah je vois pas la batterie de mon téléphone et des écouteurs, s'il vous plaît aidez moi, j'ai un Iphone 6 - 64 Gb, je peux même pas mettre le téléphone dans ma poche, ou autre sinon sa bug, comment ça se fait? rassurez moi et dites moi que j'ai pas perdu de l'argent pour rien

2 sept. 2018 à 19h40

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Profil de l’utilisateur : Jourdain

Question : Coupure musique avec AirPods