Coupure musique avec AirPods

Je vien de achete les AirPods et c’est pas possible j’arrive même pas a mettre mon iphone6 128giga dans ma poche que le son il se coupe je suis très déçu j économise beaucoup pour les achete la porte est minable je sais pas pourquoi

J'ai le même problème je viens d'acheter mes Airpods aujourd'hui, et il y a des coupures, sa marche pratiquement même quand j'active le bluetooth, bah je vois pas la batterie de mon téléphone et des écouteurs, s'il vous plaît aidez moi, j'ai un Iphone 6 - 64 Gb, je peux même pas mettre le téléphone dans ma poche, ou autre sinon sa bug, comment ça se fait? rassurez moi et dites moi que j'ai pas perdu de l'argent pour rien

Moi aussi j’ai ce soucis, j’ai tout essayé ; rererejumellage, oublier l’appareil, réinitialiser les écouteurs, réinitialiser les réglages réseaux, toujours rien

quand je teste mes AirPods sur un autre appareil ça marche a la perfection

donc le soucis viens pas de mes écouteurs mais de mon téléphone, qui est un iphone 6 sous IOS 12.1.2, je pense que le soucis viens de mon bluetooth

voila si vous avez des recommendations c’est avec plaisir

Ahhh d'accord si c'est le problème et que vous les avez acheter moins d'un an profiter de la garantie pour les remplacer dans un Apple store ou ici pour prendre un rendez-vous : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232

Essayez de faire la mise a jour d'iOS 11, ça pourrait qu'Apple a eu ce souci chez un particulier et l'as corriger dans la mise a jour 11.4.1
Si le problème persiste Assistance pour AirPods – Assistance Apple officielle

Je rencontre exactement le même problème sur mon iPhone 6s. Pour y remédier, je déclenche Siri et je le stop aussitôt : la musique revient immédiatement... Cela reste assez pénible puisque ce bug se répète quasiment à chaque utilisation...

J'utilise également mes Airpods avec un vieux iPad 3 et je n'ai pour l'instant pas rencontré ce problème.

p.s. : j'ai déjà tenté à plusieurs reprises d'oublier l'appareil et de refaire le jumelage sans succès.

Exactement le même problème avec mon iPhone 7. Cela devient insupportable : dès que je change de musique ou d’application via mon téléphone le son n’est plus émis dans les AirPods alors qu’il continue de tourner sur le téléphone et que le Bluetooth est toujours connecté aux AirPods

Le rererejumelage n’y fait rien

Une solution Apple ?

Merci

Bonjour Pierre et bienvenue, oui c'est frustrant ton problème
t'as la version iOS 11.4.1 ??
je te propose ceci pour régler ce problème de jumelage
pour ce faire allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux (ça va toucher vos trucs perso ni applis installées) "Touchez Réinitialiser". L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.

utilisez-vous une coque pour votre iPhone ?

Dans tout les Apple store du monde? Car moi je les es acheter au Canada mais j habite en France et puis je pas la dernière mise a jour c’est peut-être pour ça?

Merci pour votre réponse.

Malheureusement ça n’a rien changé...

faites l'échange 😉