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Question :

Question : Comment installer OS X 10.7 sous OS X 10.6.8 ?

Bonjour

J’ai un MacBook Air « vintage » qui est sous snow léopard 10.6.8. Un conseiller de l’Assistance Apple m’a permis de télécharger la mise à jour Mac OS X 10.7.5 cependant en l’installant j’ai une alerte m’indiquant que cette mise à jour requiert Mac OS X 10.7. Je les ai rappeler et un autre conseiller me sors la fameuse réplique « trop ancien, l’Assistance Apple ne peut plus rien pour vous ».

Est- ce que quelqu’un d’aussi sympa que le premier conseiller peut m’aider ?

Très cordialement

Aziza.

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le

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14 mai 2018 à 20h18 en réponse à azizadeeysines En réponse à azizadeeysines

Merci pour votre réponse mais je ne suis pas sûr de tout comprendre : avant de le réinitialiser vous étiez sous El Capitan et vous souhaitez revenir à 10.7 (Lion) ?


Pour éviter tout malentendu, pouvez-vous me dire quelle est la version qui est actuellement installée et quelle version vous voudriez installer.

14 mai 2018 à 20h18

Répondre Utile

14 mai 2018 à 22h08 en réponse à Rabuchon2 En réponse à Rabuchon2

Le mac était bloqué donc je l’ai amené chez Apple Store qui l’a réinitialisé et installé snow léopard. J’y ai installé des mises à jour car je n’avais même pas Apple store. Là le mac est sous OS X 10.6.8.

J’ai essayé des liens de téléchargements de mises à jour combo donnés par l’Assistance Apple pour le mettre sous El Capitan et ça me met que l’opération est impossible sur l’ordi. L’ Assistance m’a redonné un lien de mise à jour combo pour être sous OS X 10.7.5 et lors de l’installation ça me met qu’il faut être sous OS X 10.7. Je me demande du coup s’il ne fait pas que j’achete Lion pour pouvoir après installé El Capitan. J’ai peur de l’acheter pour rien.

Merci beaucoup pour votre aide.

14 mai 2018 à 22h08

Répondre Utile

14 mai 2018 à 22h11 en réponse à azizadeeysines En réponse à azizadeeysines

J’ajoute que j’ai acheté cet ordi d’occasion à une personne il y a qq semaines. Quand cette personne l’avait il était sous El Capitan et quand il a été réinitialisé il était sous snow.

14 mai 2018 à 22h11

Répondre Utile

15 mai 2018 à 00h19 en réponse à azizadeeysines En réponse à azizadeeysines

C'est déjà un peu plus clair pour moi ! 🙂

En résumé : votre MacBook Air est fin 2008, son OS actuel est 10.6 (Snow Leopard) et vous souhaitez installer la dernière version compatible avec votre MacBook Air soit la 10.11 (El Capitan). L'ancien propriétaire avait réussi cette mise à jour, pourquoi pas vous ? ...

Et vous avez raison car les pré-requis Apple pour cette opération sont :

Fichier chargé par un client

Donc théoriquement, il n'y a pas de problème sauf que manifestement on ne vous a pas donné le bon lien pour effectuer le téléchargement et l'installation de El Capitan.

Je vous donne ici le lien officiel, suivez les instructions données à la lettre. Le lien de téléchargement doit ouvrir une fenêtre qui ressemble à :

Fichier chargé par un client



En cliquant sur "Ouvrir le lien", App Store doit s'afficher avec :

Fichier chargé par un client


et ... Bonne Chance 😉

15 mai 2018 à 00h19

Répondre Utile

15 mai 2018 à 00h44 en réponse à Rabuchon2 En réponse à Rabuchon2

Merci pour votre aide. J’ai déjà tester ce lien et je viens de le refaire et ça me dit toujours que cette version est impossible sur ce mac.

15 mai 2018 à 00h44

Répondre Utile

15 mai 2018 à 12h21 en réponse à azizadeeysines En réponse à azizadeeysines

Bonjour,


Essayons de voir d'où vient le problème 😎. Surtout n'hésitez pas à décrire dans les détails ce que vous avez déjà fait ( j'en étais resté à des téléchargements de mise à jour combo et je ne savais pas que vous aviez déjà testé ce lien).

Par exemple, quand vous dites "je viens de le refaire et ça me dit toujours que cette version est impossible", j'aimerais savoir :

- si vous avez eu les écrans indiqués dans mon dernier post concernant le téléchargement

- si le message "impossible" s'affiche au moment du téléchargement ou au moment de l'installation

- quel est le contenu exacte de ce message (une capture d'écran serait un plus !)


A propos de capture d'écran pourriez-vous aussi, en séléctionnant Menu Pomme / A Propos :

Fichier chargé par un client

faire une capture de la fenêtre qui s'ouvre. Cela devrait ressembler à :

Fichier chargé par un client


De même, dans le dossier Applications, vous devez avoir un fichier qui commence par Install quelque chose et qui se termine par .app. En faisant clic droit "Lire les informations" sur ce fichier pouvez-vous également faire une capture d'écran des infos affichées ?


Pour terminer, afin de ne pas vous conseiller des évidences, pourriez-vous m'indiquer si vous débutez sous macOS ou si vous avez déjà une bonne pratique.


NB (uniquement pour les débutants 😉), pour faire une capture d'écran :

- touches Shift Cmd 4, le pointeur devient un croix

- avec la souris sélectionnez la portion d'écran désirée

- en relâchant la souris, un fichier avec un nom à rallonge (Capture d'écran ...) est créé sur le bureau

- renommez ce fichier avec un nom court ne comportant que des lettres non accentuées et pas d'espace

- insérez ce fichier dans votre post en utilisant l'appareil photo :

Fichier chargé par un client

15 mai 2018 à 12h21

Répondre Utile

15 mai 2018 à 19h36 en réponse à Rabuchon2 En réponse à Rabuchon2

Bonjour, je débute complètement avec os 😕.

Fichier chargé par un client

Voici la capture d'écran quand je veux mettre à jour avec El Capitan :


Fichier chargé par un client

je ne sais pas si cela répond à vos questions. N'hésitez pas à me redemander.

Merci encore.

15 mai 2018 à 19h36

Répondre Utile

15 mai 2018 à 20h40 en réponse à azizadeeysines En réponse à azizadeeysines

Merci pour ces captures d’écran (vous apprenez vite).


Deux remarques :

- dans la fenêtre A Propos n’apparait pas le modèle de votre MacBook Air. Quand vous cliquez sur "Plus d’infos …" est-ce que le nom MacBook Air (fin 2008) - ou quelque chose d’approchant - est affiché en clair ?

- le message "Cette version d’OS X 10.11 ne peut pas être installée sur cette ordinateur" est incompréhensible si votre ordinateur est bien un MacBook Air (fin 2008) à moins que le fait d’avoir essayé d’installer des mises à jour combo soit à l’origine de cette "impossibilité".


Pour bien faire, il faudrait s’assurer qu’il n’existe plus de traces de ces essais. C’est pourquoi je vous avais demandé de rechercher dans le dossier Applications un fichier Install.app ou "Installation quelque chose" pour le supprimer avant de refaire un autre essai de téléchargement.


Donc cliquez sur votre disque de démarrage qui doit être sur le bureau en haut à droite, si ce n’est pas le cas allez dans les Préférences du Finder et cochez "Disques durs", vous devez obtenir ce type d’écran :

Fichier chargé par un client


Regardez alors dans le dossier Applications si un tel fichier existe. Si oui supprimez-le y compris dans la corbeille (si vous avez un doute demandez-moi confirmation).

Quand ce nettoyage est fait, reprenez le téléchargement. Si le message n’apparaît plus eh bien ouf c’est gagné ! sinon désolé, n’ayant pas la machine sous les yeux il m’est difficile de vous donner d’autres conseils sinon de prendre rendez-vous avec un Genius Bar pour leur demander pourquoi vous ne pouvez pas installer El Capitan alors que les pré-requis sont respectés.


Merci de me tenir au courant de vos essais et démarches.

15 mai 2018 à 20h40

Répondre Utile

15 mai 2018 à 22h38 en réponse à azizadeeysines En réponse à azizadeeysines

Désolée je n’arrive plus à vous envoyer mes captures d’écran.

Dans la fenêtre plus d’info le titre de la fenêtre est bien Mac Book Air et il n’y a pas d’année.

Il n’y a pas de restes d’installation dans l’Application.

15 mai 2018 à 22h38

Répondre Utile

15 mai 2018 à 23h34 en réponse à azizadeeysines En réponse à azizadeeysines

Dommage !

Désolé pour vous, essayez de contacter un Genius Bar en mettant bien en avant les pré-requis pour El Capitan.


En espérant que vous parviendrez à résoudre votre problème.

15 mai 2018 à 23h34

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Profil de l’utilisateur : azizadeeysines

Question : Comment installer OS X 10.7 sous OS X 10.6.8 ?