Apple Trade Canada

Bonjour,

Je cherche un moyen de contacter quelqu'un pour porter plainte contre le service téléphonique d'Apple Trade Canada.

Depuis deux semaines je tente de leur expliquer que le site Web canadian d'Apple Trade Canada comporte une erreur dans le formulaire d'envoi sur le produit à échanger. En effet, dans ce formulaire, il demande un ZIP Code américain de 5 chiffres même si je suis sur le formulaire canadien qui est évidemment un mélange de 6 chiffres et de lettres.

J'ai été insulté à cause que je parlais français et en plus on me disait qu'il n'existait aucun formulaire (sérieusement?) et elle a finit par me raccrocher la ligne sans vouloir me transférer à un superviseur et sans donner son nom.

Je suis donc à demander si c'est une fraude ce programme d'Apple Trade Canada. Comment Apple Canada peut-il soutenir un service aussi odieux qui insultent ces clients, que je suis depuis plus de 10 ans, de cette manière.

Je n'arrive pas à trouver un endroit où porter plainte. Je me sens humilié par Apple.