Identifiant Apple désactivé
Bonjour,
On a essayé de me pirater et mon identifiant Apple est désactivé depuis plus d’un mois alors que j’ai changé mon mot de passe plusieurs fois... que dois-je faire pour récupérer mon compte ??
merci d’avance
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Kate_MG
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Spécialiste Communautés
Bonjour ortiz,
Ah, ça ne doit pas être agréable d'avoir eu une tentative de piratage sur votre compte comme ça.
En tout cas, modifier le mot de passe était la première étape. Si ça ne fonctionne pas, la suite est de passer directement par le support Apple, comme le précise ce document : Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple .
Du coup, je vous laisse le lien pour les contacter : Apple - Assistance .
Ils pourront certainement revoir ce qu'il se passe sur votre compte :)
Bonne journée.
Ah, ça ne doit pas être agréable d'avoir eu une tentative de piratage sur votre compte comme ça.
En tout cas, modifier le mot de passe était la première étape. Si ça ne fonctionne pas, la suite est de passer directement par le support Apple, comme le précise ce document : Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple .
Du coup, je vous laisse le lien pour les contacter : Apple - Assistance .
Ils pourront certainement revoir ce qu'il se passe sur votre compte :)
Bonne journée.