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Question :

Question : Coupure micro pendant l’appel sur iPhone

Bug iOS 11.4 coupure micro pendant l’appel sur iPhone 8

Qui a des soucis de coupure micro pendant des conversations Tel sur iPhone 8 depuis iOS 11.4 ?

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14 juin 2018 à 10h32 en réponse à Hinda69007 En réponse à Hinda69007

Hello Hinda !

Je comprends ici que vous avez justement des coupures au niveau de vos microphones depuis la mise à jour ? Que se passe-t-il exactement, avec quel(s) micro(s) ?

Cet article devrait vous aider à effectuer les manipulations nécessaires : Résolution des problèmes liés aux microphones de votre iPhone, iPad ou iPod touch .
Vérifiez aussi si les coupures ne seraient pas liées par exemple à des coupures de réseau. Pour ma part, cela se produit quand je suis en Wi-Fi et que je me déplace dans mon appartement, par exemple.

Sinon, n'hésitez pas à donner un peu plus de détails sur le souci rencontré, afin de pouvoir cibler les solutions un peu plus :)

14 juin 2018 à 10h32

Répondre Utile

15 juin 2018 à 08h21 en réponse à Hinda69007 En réponse à Hinda69007

Re et merci des précisions du coup,
Donc c'est juste en haut-parleur et ça coupe dans les 2 sens (votre interlocuteur ne vous entend plus et vice versa), que ce soit en Wi-Fi ou en réseau cellulaire ? Si je me trompe encore, dites-le moi ;)

Avez-vous pu tester les manipulations proposées dans l'article envoyé ? Il propose ceci, entre autres :

Si votre voix est difficilement audible lorsque vous utilisez le haut-parleur pendant un appel téléphonique, vérifiez que le récepteur de votre iPhone n’est pas obstrué ni recouvert.


Comme il s'agit de coupures soudaines, après un temps de conversation, je ne sais pas si ça va être lié mais on ne sait jamais ! ​Aussi, la partie Aide à la fin du document vous propose d'autres choses utiles.

En plus, je vous conseille :
  1. de tester le haut-parleur en ouvrant une app utilisant de la musique ou des effets sonores, pour voir si une coupure se produit également ou si c'est lié uniquement aux appels,
  2. de tester des appels avec différents interlocuteurs (si ce n'est pas déjà fait), voir si cela se produit avec plusieurs contacts.
Ça permettra d'établir si c'est lié au haut-parleur, aux appels et si cela vient de votre appareil.

15 juin 2018 à 08h21

Répondre Utile

14 juil. 2018 à 20h00 en réponse à Hinda69007 En réponse à Hinda69007

Comme moi, depuis juin 2018. La mise à jour IOS et la procédure proposé par Apple, n'y change rien. Je pensais que s'était un problème de réception, manifestement non. Je m'aperçois que votre message date de juin 2018. Avez vous solutionné votre problème? comment?

14 juil. 2018 à 20h00

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Profil de l’utilisateur : Hinda69007

Question : Coupure micro pendant l’appel sur iPhone