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Question : Messages d'Apple en anglais

Les,deux,derniers,messages,d'Apple,sont,en,anglais,,puis-je,les,recevoir,en,fran çais?

Pourquoi messages de Apple sont en allemand?


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15 juin 2018 à 08h33 en réponse à hélènedevevey En réponse à hélènedevevey

Hello Hélène,

Vous avez l'air de recevoir des messages Apple dans différentes langues mais tout sauf du français, de ce que je vois !
Pouvez-vous préciser quels types de messages, pour être sûre de pouvoir vous apporter l'aide nécessaire ?
Dans le doute, je suis mon instinct : avez-vous vérifié que votre compte Apple soit associé à la bonne région, pour que vous receviez les messages en français ? :)

Ceci devrait permettre des astuces pour améliorer la situation. À très vite !

15 juin 2018 à 08h33

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17 juin 2018 à 15h32 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour Solène,

j'ai reçu des messages en allemand que je ne comprends pas à propos d'identifiant d'apple, je crois ??

Il y a une date 27 juin et je ne sais pas qu'est-ce que cela signifie.

J'habite en Suisse romande dont la langue est en français mais l'envoi du message est en allemand

Merci et bonne journée!

17 juin 2018 à 15h32

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22 juin 2018 à 13h16 en réponse à hélènedevevey En réponse à hélènedevevey

Merci pour les précisions Hélène. Vous parlez bien d'e-mails du coup ?
Si c'est bien le cas et que ces e-mails vous semblent étranges, je vous conseille de n'ouvrir aucun lien qui pourrait se trouver dans le message et de vérifier l'adresse d'envoi.
Si vous en avez la possibilité, essayez de nous envoyer une photo du message reçu, en faisant bien attention à enlever toute information personnelle vous concernant (identifiant Apple, votre nom, etc.).

Comme vous dites que le message a l'air de concerner un identifiant Apple (le vôtre ?), regardez les indications de ces 2 documents :
  1. Éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries.
  2. Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise.
Ils devraient aider à vérifier tout ça et nous assurer que votre compte va bien :)
Bonne journée à vous et au plaisir !

22 juin 2018 à 13h16

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