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Messages d'Apple en anglais

Les,deux,derniers,messages,d'Apple,sont,en,anglais,,puis-je,les,recevoir,en,fran çais?

Pourquoi messages de Apple sont en allemand?


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Publiée le 12 juin 2018 à 23h40

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The_knight
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Publiée le 14 juin 2018 à 23h33

Hello Hélène,

Vous avez l'air de recevoir des messages Apple dans différentes langues mais tout sauf du français, de ce que je vois !
Pouvez-vous préciser quels types de messages, pour être sûre de pouvoir vous apporter l'aide nécessaire ?
Dans le doute, je suis mon instinct : avez-vous vérifié que votre compte Apple soit associé à la bonne région, pour que vous receviez les messages en français ? :)

Ceci devrait permettre des astuces pour améliorer la situation. À très vite !
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3 réponses
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Profil de l’utilisateur : The_knight
The_knight
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 14 juin 2018 à 23h33 en réponse à hélènedevevey

Hello Hélène,

Vous avez l'air de recevoir des messages Apple dans différentes langues mais tout sauf du français, de ce que je vois !
Pouvez-vous préciser quels types de messages, pour être sûre de pouvoir vous apporter l'aide nécessaire ?
Dans le doute, je suis mon instinct : avez-vous vérifié que votre compte Apple soit associé à la bonne région, pour que vous receviez les messages en français ? :)

Ceci devrait permettre des astuces pour améliorer la situation. À très vite !
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Profil de l’utilisateur : Alistair
Alistair
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Le 22 juin 2018 à 04h16 en réponse à hélènedevevey

Merci pour les précisions Hélène. Vous parlez bien d'e-mails du coup ?
Si c'est bien le cas et que ces e-mails vous semblent étranges, je vous conseille de n'ouvrir aucun lien qui pourrait se trouver dans le message et de vérifier l'adresse d'envoi.
Si vous en avez la possibilité, essayez de nous envoyer une photo du message reçu, en faisant bien attention à enlever toute information personnelle vous concernant (identifiant Apple, votre nom, etc.).

Comme vous dites que le message a l'air de concerner un identifiant Apple (le vôtre ?), regardez les indications de ces 2 documents :
  1. Éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries.
  2. Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise.
Ils devraient aider à vérifier tout ça et nous assurer que votre compte va bien :)
Bonne journée à vous et au plaisir !
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