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Écran Apple TV gèle en utilisant Netflix

Mon écran gèle constamment en écoutant Netflix sur mon Apple TV,que faire?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 21 juin 2018 à 22h53

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 22 juin 2018 à 13h26

Bonjour !


Essayez tout d'abord de redémarrer votre Apple TV. Pour cela allez dans Réglages > Système > Redémarrer. Si votre problème persiste toujours, vous pouvez désinstaller l’application puis la réinstaller : Appuyez longuement sur la Surface Touch de la télécommande, avec "Netflix" en surbrillance. L'application va se mettre à trembler, appuyez sur le bouton Play/Pause et un menu va apparaître pour vous demander si vous voulez supprimer l'app. Il vous suffira de réinstaller Netflix depuis l'App Store.


En espérant avoir pu vous aider,

ErwanFM

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 22 juin 2018 à 13h26 en réponse à gilbert288

Bonjour !


Essayez tout d'abord de redémarrer votre Apple TV. Pour cela allez dans Réglages > Système > Redémarrer. Si votre problème persiste toujours, vous pouvez désinstaller l’application puis la réinstaller : Appuyez longuement sur la Surface Touch de la télécommande, avec "Netflix" en surbrillance. L'application va se mettre à trembler, appuyez sur le bouton Play/Pause et un menu va apparaître pour vous demander si vous voulez supprimer l'app. Il vous suffira de réinstaller Netflix depuis l'App Store.


En espérant avoir pu vous aider,

ErwanFM

Écran Apple TV gèle en utilisant Netflix

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