Depuis quelques jours certains films sur Netflix et Primes affichent un écran noir par contre il y a le son sur mon Apple TV 4k dernière version, OS à jour ! même en redémarrant cela ne change rien ... un message apparait à l'écran évoquant un problème de protocole HDCP alors que tout est correct y compris le câblage ! ...
écran noir avec son sur Netflix et Apple TV 4k 2022
[Titre Modifié par l’Hôte]
Apple TV 4K (3e génération)
Bonjour didier65,
J'ai trouvé cet article d'assistance sur le site de Netflix qui propose des étapes de dépannage : J'ai un message d'erreur HDCP sur mon Apple TV. Je te recommande de suivre ces indications pour tenter de résoudre le souci. Tiens-nous au courant de ce que ça donne.
Belle journée. 🐣
Bonjour didier65,
J'ai trouvé cet article d'assistance sur le site de Netflix qui propose des étapes de dépannage : J'ai un message d'erreur HDCP sur mon Apple TV. Je te recommande de suivre ces indications pour tenter de résoudre le souci. Tiens-nous au courant de ce que ça donne.
Belle journée. 🐣
En fait il y avait un problème connu lié à la reconnaissance du protocole HDCP.
j’ai suivi la procédure en allumant d’abord l’Apple TV avant les autres appareils, préamplificateur et vidéo projecteur et le problème a disparu !
Bonjour didier65,
Merci de ton retour.
Et merci de nous faire part de la solution trouvée 🤩.
Cela aidera certainement d'autres utilisateurs.
N'hésite pas à revenir si tu as d'autres questions, ou pourquoi pas, à répondre à d'autres posts.
Je te souhaite une bonne journée 🌤️.
J’avais le problème avec Netflix et Primes .
avec plaisir !
Pas d'image sur Netflix Apple TV
