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Résolution des problèmes liés à l’écran de votre iPhone, iPad ou iPod touch

Question :

Question : Écran tactile iPhone 6 ne réagit pas

Bonjour,

Depuis la dernière MAJ mon écran tactile bug : il reste bloqué. Il ne réagit plus quand je "touche" n'importe quelle icone. Je suis obligé soit de le mettre en veille (en appuyant sur le bouton haut droit) soit je suis obligé de l'éteindre et le rallumer.

Suis-je le seul à rencontrer ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses



[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6, iOS 11.4

Publiée le

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29 juin 2018 à 13h37 en réponse à manolo_paris En réponse à manolo_paris

Salut manolo_paris,

La mise à jour s'est bien passée pour moi (sur un 6s), je vois que tu viens de l'article Apple qui donne quelques manipulations à essayer. Si le problème est toujours présent après tout cela, l'article conseille de contacter le support technique ou un centre de service agréé pour la suite :

Si votre problème n’apparaît pas dans les exemples cités ou si vous avez encore besoin d’aide, contactez l’assistance Apple ou apportez votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple.

N'hésite pas à leur en toucher un mot !

Bonne journée !

29 juin 2018 à 13h37

Répondre Utile

4 juil. 2018 à 17h46 en réponse à manolo_paris En réponse à manolo_paris

Bonjour,


j'ai exactement le même problème avec mon iphone 7 et mon 6S depuis la dernier MAJ..

impossible d’émettre mes appels, d’écouter mes messages sur la messagerie visuelle, etc..l’écran est figé.

par moment ma liste de contact ou derniers appels etc.est vide!

bref quand on a un appel pro à passer d'urgence c'est très gênant, et pénible de devoir rallumer à chaque fois sont telephone..


ce serait bien d'avoir une réponse d'apple.


merci d'avance pour votre aide

4 juil. 2018 à 17h46

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : manolo_paris

Question : Écran tactile iPhone 6 ne réagit pas