Pourquoi les photos et vidéos doivent se télécharger ?

Bonjour,

Je voulais vous faire part d'un problème sur mon téléphone, et celui d'autres personnes que je connais.

Depuis que j'ai changé d'Ipone, et que je suis passde l'iPhone 5C à l'IPhone 5SE, et ma mère du 5SE au 6, nous avons un problème concernant nos photos et vidéos qui doivent se télécharger.

Les photos sont flou, et un petit rond apparaît à droite, en bas de l'écran, nous devons attendre que le ronde devienne plein pour que notre photos redevienne nette.

Au début, je pensais qu'il faillait le faire une fois pour chaque photos et vidéo, pour qu'ensuite, le problème disparaisse. Malheureusement, dès que nous n'avons plus de wifi, nos photos redeviennent floues... les vidéos elles, ne peuvent carrément pas se visionner.

Le problème ne s'arrête pas là, car les vidéos et photos ne peuvent pas s'envoyer en message, ni être misent en fond d'écran, etc...

Cela est un gros problème et j'aimerais bien que vous me répondiez pour me dire comment le régler.

Merci de votre attention,

Cordialement

Judith ******

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