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Un iPhone X ayant reçu la norme IP67 se doit de résister à une immersion du téléphone sous 1 mètre d'eau pendant 30 minutes.

Or, je ne suis pas le seul à m'être fait avoir ! Lorsque le téléphone tombe dans une flaque d'eau, ou que l'on renverse un verre d'eau dessus, la caméra TrueDepth se retrouve inutilisable, empêchant l'utilisation de face ID, les caméras avant et arrières sont gorgées d'eau etc... Pourtant, la bandelette d'oxydation elle, n'a pas virée au rouge !


Après avoir passé 4 jours dans du riz, l'eau est partie, pourtant, Face ID est toujours inutilisable et les caméras arrières également (ou retour à une qualité de 2/4Mpixels...) car l'eau qui sèche laisse des traces !


Et si l'iphone est bel et bien IP67 pourquoi Apple ne prend pas en charge les dégats liés à l'eau ?

Quelque chose me semble louche... et si l'iphone X n'etait pas réellement IP67 ?

J'attend un geste de votre part APPLE !

iPhone X, iOS 11.4.1

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19 juil. 2018 à 12h51 en réponse à lucas62129 En réponse à lucas62129

Bonjours lucas62129 !


Je vois que vous avez eu des petits soucis... Mais il faut savoir que n’importe quel smartphone ( en général ) protégé par l'IP67, l'IP68 et +, n'est pas vraiment étanche, et sa protection diminue au fil de temps et en fonction de son utilisation. Et pour ce qui est de la languette de détection des liquides, elle peut parfois ne pas entrer en contact avec et ne pas virer au rouge. C'est pour cela qu'il faut toujours faire très attention à l'eau malgré toutes ces protections. Je vous conseille malgré tout d'appeler Apple ou de prendre rendez-vous en Apple Store, parce qu'ici, dans les communautés d'assistance Apple, nous sommes justes des utilisateurs(-trices) comme vous, et non employé(-es). Et nous sommes bien évidement là pour vois aider ;-).

Donc n'hésitez pas à prendre rendez-vous en magasin ou par téléphone avec Apple, les experts de l'Assistances savent se montrer compréhensifs ( j'ai déjà eu des problèmes avec deux de mes appareils Apple ) et ils trouveront la meilleure solution pour vous.


J'espère avoir pu vous aider malgré tout :-)

ErwanFM.

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19 juil. 2018 à 12h51 en réponse à lucas62129 En réponse à lucas62129

Bonjours lucas62129 !


Je vois que vous avez eu des petits soucis... Mais il faut savoir que n’importe quel smartphone ( en général ) protégé par l'IP67, l'IP68 et +, n'est pas vraiment étanche, et sa protection diminue au fil de temps et en fonction de son utilisation. Et pour ce qui est de la languette de détection des liquides, elle peut parfois ne pas entrer en contact avec et ne pas virer au rouge. C'est pour cela qu'il faut toujours faire très attention à l'eau malgré toutes ces protections. Je vous conseille malgré tout d'appeler Apple ou de prendre rendez-vous en Apple Store, parce qu'ici, dans les communautés d'assistance Apple, nous sommes justes des utilisateurs(-trices) comme vous, et non employé(-es). Et nous sommes bien évidement là pour vois aider ;-).

Donc n'hésitez pas à prendre rendez-vous en magasin ou par téléphone avec Apple, les experts de l'Assistances savent se montrer compréhensifs ( j'ai déjà eu des problèmes avec deux de mes appareils Apple ) et ils trouveront la meilleure solution pour vous.


J'espère avoir pu vous aider malgré tout :-)

ErwanFM.

19 juil. 2018 à 12h51

Répondre Utile (1)

19 juil. 2018 à 12h54 en réponse à ErwanFM En réponse à ErwanFM

Merci beaucoup,

Ce commentaire n'est rien d'autre qu'un coup de gueule...

Bien qu'un smartphone ne soit pas fait pour aller dans l'eau, je suis d'avis à ce qu'un smartphone IP67 doit resister quand l'on renverse un verre d'eau sur la table où il y est posé.


Je vais contacter l'assistance APPLE, merci de votre réponse.

19 juil. 2018 à 12h54

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29 juil. 2018 à 21h55 en réponse à lucas62129 En réponse à lucas62129

Salut, as-tu eu des nouvelles car moi il m'est arrivé la même chose enfin prrsque grosse séance de sport, beaucoup de transpiration et voila mon iphone se met à faire des monologues. Je suis totalement daccord avec ton coup de gueule j'espère qu'ils feront quelque chose.

29 juil. 2018 à 21h55

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