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Question : iPhone bloqué sur la pomme et erreur 4013 sur iTunes

bonjour est ce que quelqu'un aura une solution iphone 6 qui tourne en boucle sur pomme en connectant sur itunes l'appareil est introuvable des fois erreur 4013 merci

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iPhone 6

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2 août 2018 à 17h06 en réponse à jean103 En réponse à jean103

Bonjour,


Si j'ai bien compris, vous n'arrivez pas à allumer votre iPhone et celui ci n'est pas détecté sur iTunes ?

Si c'est le cas, je pense tout d'abord que pour qu'un appareil soit détectable sur iTunes, il doit être allumé.

Si vous n'arrivez pas à allumer votre iPhone, je pense qu'il faut plutôt que vous contactiez l’assistance Apple (je vous conseille par téléphone) pour pouvoir bénéficier d'une aide expérimentée: Contact – Assistance Apple officielle


Bonne fin d'après midi !

2 août 2018 à 17h06

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2 août 2018 à 17h41 en réponse à remi103 En réponse à remi103

Merci pour votre réponse au faite il est détecté mais iTunes n'arrive pas à MAJ ni le restauré .il télécharge le logiciel et à la fin c'est marqué impossible de MAJ l'appareil est introuvable

2 août 2018 à 17h41

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2 août 2018 à 18h03 en réponse à jean103 En réponse à jean103

Bonjour,


De rien !

Et pour iTunes, je pense qu'il faut que l'appareil soit allumé pour pouvoir effectuer des actions sur celui ci.

2 août 2018 à 18h03

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Profil de l’utilisateur : jean103

Question : iPhone bloqué sur la pomme et erreur 4013 sur iTunes