Weknow (SEARCH) s'est installé sur mon Mac

Bonjour! J'ai un problème. Un logiciel malveillant s'est installé sur mon MacBook Pro. Et par le fait même je suis prise avec un moteur de recherche weknow. Je suis parvenu à le supprimer pour safari. J'ai fait un nettoyage avec Malware. J'ai été dans Préférences système > Profiles \ Supprimer l'occurence AdminPrefs.

Or, le problème semble persister avec Chrome. Il m'apparait une page semblable à Google, mais il y est écrit search. J'ai désinstallé et réinstallé Google ChromeFichier chargé par un client. Redémarré mon ordinateur. J'ai l'impression d'avoir tout essayé!! J'ai besoin d'aide. Solutions? Merci!

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.6)

Publiée le 5 sept. 2018 à 20h17

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 sept. 2018 à 07h12

J’ai réussi!!! J’ai éteinds mon portable. J’ai attendu une dizaine de minute. Je l’ai redémarré en mode sans échec. J’ai réinstallé chrome. Et j’ai redémarré l’ordinateur comme d’habitude et voilà que mon problème s’est réglé!

MERCI TOUT LE MONDE POUR VOS CONSEILS!!

8 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 7 sept. 2018 à 07h12 en réponse à The BOSS

J’ai réussi!!! J’ai éteinds mon portable. J’ai attendu une dizaine de minute. Je l’ai redémarré en mode sans échec. J’ai réinstallé chrome. Et j’ai redémarré l’ordinateur comme d’habitude et voilà que mon problème s’est réglé!

MERCI TOUT LE MONDE POUR VOS CONSEILS!!

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Weknow (SEARCH) s'est installé sur mon Mac

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.