2 Apple TV ne fonctionnent plus sous tvOS 12

Question

Niveau 1

4 points

2 Apple TV ne fonctionnent plus sous tvOS 12

Bonjour,

J'ai voulu mettre à jour mes deux Apple TV 4 Gen. et les deux ne démarrent plus. Comme si elles rebootaient indéfiniment. Qui a eu ce problème ? Comment m'en sortir ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple TV, iOS 12

Publiée le 23 sept. 2018 à 08h55

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Answer 1

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 25 sept. 2018 à 01h34 en réponse à Jean-François78980

Bonjour Jean-François,

C'est assez étonnant que les deux Apple TV ne démarrent plus ! La mise à jour a pu se finir avant qu'elles ne refusent de s'allumer ou ça a coupé pendant le processus ?
Tu n'as pas vu de message d'erreur avant que ça ne s'allume plus ?

Dans tous les cas, vérifie bien ta Wi-Fi et sinon, je te conseille de contacter l'assistance Apple directement. J'ai été chercher comment t'aider et dans l'article Mise à jour du logiciel de l’Apple TV , à la fin dans la section Obtenir de l'aide , ils expliquent ce qu'il faut faire selon les cas de figure mais pour tout autre problème non répertorié, il vaut mieux contacter le support.

N'hésite pas à nous dire ce que ça a donné :)

Bon courage !

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