Bonjour, je ne peux pas accéder aux identifiants apple, iCloud car la fenêtre est grise et inactive
impossible d'accéder aux identifiants apple , iCloud
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iPhone 6 Plus, iOS 12
vous avez eu ceci ?
https://www.cnetfrance.fr/i/edit/fo/2013/09/reinitialiser-iphone-ipad-04.png
exacte ! donc pas de paramètres
Si, c'est juste une illustration
voyez en haut si vous avez cliquez sur effecer ou réinitialiser
si vous avez faits effacer c'est ça la chose pour que vous restaurer vos données depuis itunes
vous m'avais pas répondu si vous avez choisi effacer ou réinitialiser ?
entrer le code ou faites touchID
voici la réponse d'tunes
je suis en train de restaurer lphone pour la deuxième fois avec Itunes, je crains qu'a la fin il va me dire que le code ne fonctionne pas
J'ai procédé à la restauration via Itunes et à la fin on me dit que lphone est verouillé par un mot de passe , un circle vicieux ...qoui faire ?
Merci beaucoup ! Bonne s
vous avez suivi le lien dont je vous ai donner ?
Placer votre appareil en mode de récupération et le configurer à nouveau
- Assurez-vous de disposer de la dernière version d’iTunes.
- Si iTunes est ouvert, fermez l’application. Connectez votre appareil à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Si vous n’avez pas d’ordinateur, utilisez celui d’un proche ou rendez-vous dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple pour obtenir de l’aide.
- Lorsque votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer en suivant les étapes indiquées ci-dessous. Ne relâchez pas les boutons quand le logo Apple s’affiche, mais patientez jusqu’à ce que l’écran Se connecter à iTunes apparaisse :
- Sur un iPhone 8 ou modèle ultérieur : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran Se connecter à iTunes apparaisse.
- Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton de réduction du volume. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran Se connecter à iTunes apparaisse.
- Sur un iPhone 6s ou modèle antérieur, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton principal et sur le bouton du dessus (ou latéral). Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran Se connecter à iTunes apparaisse.
- Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour. iTunes tente alors de réinstaller iOS sans effacer vos données. Patientez le temps qu’iTunes télécharge le logiciel de votre appareil. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes et que l’écran Se connecter à iTunes se ferme, attendez la fin du téléchargement, puis répétez l’étape 3.
- Une fois la mise à jour ou la restauration effectuée, configurez votre appareil.
Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
je n'ai oublié mon code ce n'est pas ca le problème, pourquoi effacer mon code ?
Fenêtre grise et inactive pour accès identifiant Apple
