Comment détecter mon vieil iPod touch 2nd génération

Bonjour,

Itunes sur mon mac ne reconnaît pas mon vieil Ipod Touch 2nd génération.

Le message suivant apparaît : "iTunes n’a pas pu se connecter à l’iPod touch « iPod » en raison de la réception d’une réponse non valide de l’appareil."

L'assistance Apple ne peut pas m'aider car : "J’en suis désolée mais je ne peux pas apporter un support sur un produit sur lequel je n’ai pas reçu de formation. Donc en effet ce n’est pas possible. Votre appareil a 10 ans, et en effet il est ancien."

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce type de problème ?

Mes infos

MacBook Pro (Retina, 13 pouces, fin 2013) sous Mojave

Itunes version 12.9.0.164

Ipod Touch 2nd génération IOS 4.2.1 >> il fonctionne encore parfaitement

[Titre Modifié par l’Hôte]