déplacement du message impossible

Question

Niveau 1

13 points

déplacement du message impossible

Bonjour,

Depuis mon iPhone 6 s plus, je ne parviens pas à supprimer des mails.

J'ai le message suivant : Déplacement du message impossible. Le message n'a pas pu être déplacé vers la boite aux lettres Corbeille.
Je rencontre ce problème pour des mails qui sont dans des dossiers (voyage, téléphone, commandes etc.).

Par contre aucun soucis si je fais cette action de la boite de réception vers la corbeille: cela fonctionne.

Merci pour votre aide.

iPhone 6s Plus, iOS 11.3

Publiée le 1 nov. 2018 à 09h50

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Fontom

Niveau 10

105 983 points

Le 1 nov. 2018 à 10h16 en réponse à nathalex

Essayer de redémarrer votre iPhone
Sinon dans les réglages, Mail, sélectionnez votre compte courriel et désactivez la case à droite de Mail. Attendez quelques minutes et réactivez la. Ceci mettra à jour votre boîte courriel.

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Answer 2

nathalex Auteur

Niveau 1

13 points

Le 1 nov. 2018 à 10h51 en réponse à Fontom

Finalement, je viens d'aller dans réglages et comptes.

Là je ne sais pas pourquoi mais j'ai deux comptes : 1 compte avec icloud et 1 autre avec outlook. Surement qu'il y a quelque chose entre ces deux comptes qui se contredit. Je n'y connais pas grand chose et n'ose pas supprimer 1 compte ou l'autre !

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