iPod shuffle plus détecté par iTunes

Bonjour,

J ai besoin d aide J' ai lu et relu les aides i tunes mais ne trouve pas de solution à mon probleme

Mon i pod shuffle n est plus detecté par i tunes

Après test diagnostic j obtiens ca:

Microsoft Windows 10 x64 Home Premium Edition (Build 15063)

iTunes 12.9.1.4

FairPlay 2.13.32

Bibliothèque de mise à jour iPod 12.0

Périphérique mobile Apple 12.1.0.25

Pilote Apple Mobile Device introuvable.

Bonjour 3.1.0.1 (333.18)

Gracenote SDK 3.06.1.3084

Gracenote MusicID 3.06.1.3084

Envoi Gracenote 3.06.1.3084

Gracenote DSP 3.06.1.3084

Numéro de série iTunes 00000196DA2428DC

iTunes ne s’exécute pas en mode sans échec.

La composition accélérée de WebKit est désactivée.

HDCP est pris en charge.

Core Media est pris en charge.

Échelle de l’affichage 100.00

**** Bibliothèques en exécution ****

c:\windows\system32\ucrtbase.dll: 10.0.15063.1182

c:\windows\system32\msvcp140.dll: 14.13.26118.0

c:\windows\system32\vcruntime140.dll: 14.13.26118.0

c:\windows\system32\msvcr120.dll: 12.0.21005.1

c:\windows\system32\msvcr100.dll: 10.0.40219.325

c:\windows\system32\msvcp100.dll: 10.0.40219.325

c:\windows\system32\msvcp120.dll: 12.0.21005.1

c:\windows\system32\msvcp110_win.dll: 10.0.15063.850

**** Informations relatives aux modules externes ****

Aucun module externe installé.

Le service Bonjour 3.1.0.1 (333.18) est en cours d’exécution.

**** Tests de connectivité des appareils ****

iPodService 12.9.1.4 (x64) est en cours d’exécution.

Apple Mobile Device Service 423.208.1.8 est en cours d’exécution.

iTunesHelper n'est pas en cours d’exécution.

Aucun contrôleur USB détecté.

Aucun contrôleur hôte FireWire (IEEE 1394) détecté.

Appareils les plus récents non connectés actuellement :

iPod shuffle exécution du microprogramme version 1.1.5

Numéro de série : 2

**** Tests de synchronisation des appareils ****

Aucun iPod, iPhone ou iPad détecté.

Merci de votre aide

Bonne soiree

[Titre Modifié par l’Hôte]