Erreur 9923 quand je veux scanner avec Epson 4550 Series

ça y est problème résolu enfin! Merci pour votre patience et vos explications. Le problème était que l'imprimante était bien installée mais le pilote du scanner n'était pas installé. J'ai utilisé le chat Epson qui m'a envoyé le lien du pilote et on a du le paramétrer correctement. Je peux donc à présent enfin scanner en utilisant Epson Scan. Merci.

Merci pour le lien qui indique bien de cliquer sur le « -« ... je me suis peut être mal exprimé ..je voulais dire si il ne faut pas attendre un peu ...redémarrer l ordinateur...mais à priori d’apres le lien non .

Mon problème n’est donc malheureusement pas résolu 😔

rien de changé . J'ai recopié les infos principales sur le rapport imprimante au cas ou cela aide en quelque chose.

Etat inactive

serveur d'impression local

version du gestionnaire 2.0

Par défaut oui

partage d'imprimantes système non

partagé non

URI dnssd://EPSON%20ET-4550%20Series._ipps._tcp.local./?uuid=cfe92100-67c4-11d4-a45 f-64eb8c76e50f

PPD EPSON ET-4550 Series -AirPrint

Version du fichier PPD 2.0

Version Post Script (3010.000)0

Version cops 2.2.5 ( cups- 462.2.5)

Assistance numération oui

Application de numérisation /Library/image Capture/Devices/Epson scanner.app

application de numérisation (chemin bundleID): -

Version de l'application de numérisation 5.7.25

Commandes de l'imprimante : none

version AirPrint 1,4

Version URF 1,4

version du microprogramme de l'imprimante: Main : DC08I5,Network:23.62

Ajouté lundi 19 novembre 2018 à 12:23

bonjour

Lorsque j'essaie de faire cette procédure....j'ouvre le "transfert d'images" je sélectionne l'epson qui est en partagé ...il cherche le scanner et j'ai ensuite le message d'erreur...je n'ai donc pas accès a l'affichage des détails.

Après avoir perfectionné mon anglais...et des recherches infructueuses sur le site Epson...je suis allée dans préférence système/ réseau et au niveau du WIFI. Dans l'onglet TCP/IP IPV4 est configuré via DHCP ( c'est du chinois pour moi je l'avoue) IPV6 était mis en automatique. N'ayant pas l'option de le désactiver je l'ai positionné en lien local uniquement ( et non manuellement ..seul choix me restant) ..

Nouvel essai...échec...toujours le même message

Lorsque je suis allée dans préférence système puis réseau puis dans le WIFI avancé j'ai ma fenêtre avec

confiture Ipv4 (via DHCP), l'adresse IPV4 indiquée, sous réseau et routeur également ...pour Ipv6 lien local également et l'adresse IPV6 indiquée ainsi que la longueur 64. J'ai ensuite cliqué sur OK. Pas d'autres fenêtres se sont ouvertes ni de demande de confirmation.

Si pour désinstaller l'imprimante il faut bien uniquement faire " -" au niveau des périphériques, cela ne fonctionne toujours pas.