Quand je prend un Selfie sur Snapchat ou Instagram, que ce soit avec la lumière du jour ou autre, là qualité ressemble à celle d’un d’Iphone 4, je n’ai pas payé 859€ pour avoir une qualités aussi médiocre, celle de mon iPhone 6 étais 10fois mieux. Éclairez moi ...
Pourquoi l’Iphone XR à t-il une mauvaise qualité en selfie sur Snapchat ?
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Bonsoir à tous, je me suis aussi rendu compte de ce problème la sur Snapchat avec mon iPhone XR.
Lorsque j’ai l’appareil photo en marche sur snap, la qualité est très belle (plus jolie qu’avec l’iPhone 8)
Cependant quand je prends le snap, je vois clairement la qualité de la photo qui se détériore. Que ce soit en snap photo ou vidéo.
Je commence à faire mes recherches et visiblement ça vient bien de l’application car sur l’application appareil photo tout va bien.
Il faut donc en effet faire remonter cette information au plus a snap pour qu’ils le corrigent dans les plus brefs délai mais j’ai peur que ça prenne du temps à remonter.
Enfin bref je me demande pourquoi ils ne l’ont pas vu avant....
Bonjour @julie122
Comme l’a dit @Judlrr, ce problème ne concerne pas Apple, mais Snapchat. Cette app ne prend pas en charge correctement la caméra des tout derniers modèles d’iPhone (XR, XS et XS Max). Les développeurs de Snapchat sont au courant, mais n’ont rien fait depuis des mois. Tu peux consulter les discussions suivantes sur Reddit :
P.S. Je ne travaille pas chez Apple. Je suis juste un utilisateur comme toi.
Yes merci, j’ai déjà signalé sur l’app store.
Après j’ai lu sur Reddit que c’était « normal » car quand un nouveau téléphone sort avec un nouvel affichage etc, les dev ont beaucoup de travail. Le problème est visiblement connu depuis la sortie des iPhone.
Il ne reste plus qu’à attendre une prochaine maj qui vienne corriger tout ça...
Ça ne sert à rien de s’énerver contre Apple.
C’est l’application Snap qui est en cause. Les développeurs sont au courant du problème depuis la sortie de l’iPhone et ils travaillent dessus.
Il ne reste plus qu’à patienter.
Selon un technicien Apple, ce sont les applications qui ne sont pas encore adaptées au modèle de la technologie de l’iPhone XR (car elle est toute nouvelle). Apparement snap serait au courant (insta je ne sais pas..) mais ça reste quand même long à faire .. Et je pense que c’est normal.. Le téléphone n’est sortit qu’il y a 1 moi et demi ..!
De plus il se charge lentement je suis d’accord mais je pense que c’est parce que l’autonomie du téléphone est plus longue enfin est très performante à mon goût ! Je suis une personne qui utilise son téléphone h24 et la batterie est géniale ! Alors je pense que cela a un lien avec l’autonomie de celle ci !
j'ai lu que c'est un problème général d'optimisation sur les nouveaux téléphones
ça va se corriger, ne vous inquiétez pas (c'est pas le problème de l'iPhone, juste les développeurs n'ont pas le temps pour tout optimiser - gros taf !)
signaler le dans un commentaire sur l'App Store + site officiel comme bug 😉
Ah bah j’ai eu un technicien de l’Apple store ! Comment ça marche alors si c’est pas comme ça ? Il faut que Snapchat adapte son application sur les nouvelles technologies des XR apparemment...
Oui j’en est entendu parler aussi sur les iPhone XS mais sachant que l’application appareil photo ne fait pas ça je pense que ce sont bien les applications ....
Bonjour Nao,
ce problème ne concerne pas Apple mais Snapchat.
Exactement le même problème ... je trouve ça inadmissible pour un téléphone de ce prix .. Le problème peut venir de Snapchat ou Instagram mais une personne que j’ai contacter ayant le même téléphone me répond qu’elle n’a pas ce problème là ... De plus, cela viendrait de toutes les applications ?? Bizarre ! Je compte me déplacer en magasin car je ne vais pas racheter un téléphone tous les jours ....
J’ai exactement le même problème depuis le début, et de problème n’est toujours pas résolu par Snapchat meme après mise à jour.
Je leur ai écris, mais il reste très flou en me répondant : On prend vos remarques très au sérieux, et de mettre à jours l’application.
Ca fais 3mois que j’arrête de poster sur snap a cause du problème :-/ en espérant que ça se règle bientôt. Sur la première photo c’est sur Xr et la deuxième sur un simple iPhone 7 😭😭
Snapchat est bien mis à jour, et la caméra avant comme arrière fonctionne très bien, c’est seulement en allant sur Snapchat ainsi qu’instagram d’ailleurs.
c'est pas le défaut en matériel, c'est le problème des application 😟
c'est pas un souci de l'iPhone Xr (il est très bien) c'est au niveau de l'app 😢 😕
et ça depuis iOS 9 et la programmation 😠
iPhone XR : mauvaise qualité en selfie sur Snapchat
