Impossible de telecharger d’applis ni d’introduire un moyen de paiement

Question

Niveau 1

4 points

Impossible de telecharger d’applis ni d’introduire un moyen de paiement

J’ai in nouvel Iphone et il m’est impossible de telecharger les applis (meme gratuites) ni même d‘introduire un moyen de paiement (PayPal, credit card, telephone). J’en peux plus...

Publiée le 17 déc. 2018 à 19h14

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 19 déc. 2018 à 12h45 en réponse à coryanne

Bonjour coryanne,

J'admets que ça peut être très frustrant comme situation.
En fait, vous ne pouvez pas télécharger de nouvelles apps puisque le moyen de paiement est refusé. Il est possible que vous deviez régulariser une situation liée à votre identifiant Apple.

En tout cas, vous avez un guide complet de résolution ici : Si votre mode de paiement est refusé ou en cas de problème de facturation dans l’App Store ou l’iTunes Store.

N'hésitez pas à revenir pour dire si ça a fonctionné :)

Bonne journée !

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Impossible de telecharger d’applis ni d’introduire un moyen de paiement

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