Prêt d'un appareil pendant une réparation

J'ai acheté un iPhone 8 en septembre 2018, et dès le début, j'ai eu des problèmes de son. (appels avec portable coté oreille gauche ok, mais coté oreille droite mes interlocuteurs m'entendaient de loin). Plus un bouton central défaillant de temps en temps. (ne répondant pas au double clic). La boutique Apple où je l'ai acheté me dit qu'il doit partir en réparation pour 10 jours minimum. Apple Care (Apple Oddyseum ne répondant pas...) me dit la même chose, qu'il faut voir avec l'Apple store Oddyseum et que c'est selon son bon vouloir au niveau des prêts, mais que rien n'est moins sûr...... Qid d'un prêt d'un téléphone portable ou d'un échange standard contre un autre téléphone neuf ??? J'ai payé mon téléphone 800€ env pour quel service client ? je suis très déçue qu'il n'y ait pas un process national qui mette en place un véritable service client digne de ce nom. On ne peut pas rester sans portable pendant 10 jours de nos jours. Autant l'Apple Care m'a bien secouru pour mon ordi, autant là... je me sens seule après mon achat plein pot sans solution correcte pour un appareil neuf défaillant ... l'image Apple en prend un sacré coup.

PRET IPHONE SERVICE CLIENT

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