Mon identifiant ne peut pas être utiliser pour déverrouiller l’activation

Après avoir allumer l’iPad , pour le verrouillage d’activation on me demande mon identifiant et mot de pass , j’avais perdu celui ci et après avoir patienter 9 jours , j’ai pu re créer un mot de pass seulement maintenant on me dit que l’idrntifiant Ne peut pas être utilisé pour déverrouiller cet iPad

je comprends plus rien

ça ne m’a jamais fait ça