Bonjour @francis21
C’est un e-mail d’hameçonnage (phishing) qui usurpe l’identité d’Apple. Le mieux c’est de le transférer à reportphishing@apple.com pour le signaler à Apple. Il y a de nombreux signes que c’est un faux : la salutation qui dit Chère/Cher <ton adresse mail> au lieu de Chère/Cher <ton nom> (car ils ne savent pas comment tu t’appelles), l’usage de l’anglais au lieu du français (car ils ne savent pas dans quelle langue t’écrire), avec en plus des fautes grossières d’anglais comme has been success, in charged, your open, etc. Enfin, si tu fais un appui prolongé sur les liens qui se trouvent dans l’e-mail, tu verras certainement qu’ils ne pointent pas vers apple.com, mais vers un site inconnu opéré par les pirates.
P.S. Je ne travaille pas chez Apple. Je suis juste un utilisateur comme toi.