Mon iPhone n'accepte pas mon mot de passe

Mon I-phone n'accepte pas mon mot de pass. Et il est maintenant bloqué. Je suis 100% sûr d'avoir mis le bon mot de pass -- que faire?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, IOS je ne sais plus quelle version

Publiée le 27 déc. 2018 à 13h30

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 déc. 2018 à 14h21

Bonsoir,


Avez-vous déjà effectué une sauvegarde de votre iPhone sur votre pc/mac ?

Tout d'abord, assurez vous de disposer de la dernière version d'iTunes.

Brancher votre iPhone a votre PC/Mac et laisser la synchronisation se faire.

Une fois la synchronisation et la sauvegarde effectuées, cliquez sur Restaurer.

Lorsque l'écran configuré s’affiche au cours de la restauration de votre appareil iOS, touchez Restaurer à partir d'iTunes.

Sélectionnez votre appareil dans iTunes. Consultez la date et la taille de chaque sauvegarde, et sélectionnez la plus appropriée.

Si aucune sauvegarde n'a était effectuer, utilisez le mode récupération :

Connectez l’appareil iOS à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Si vous n’avez accès à aucun ordinateur, utilisez celui d’un proche, ou rendez-vous dans un Apple store Agréé.

Sur un iPhone 8, un iPhone X ou modèle ultérieur : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur le bouton de diminution du volume. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Sur un iPhone 6s ou modèle antérieur, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton principal et sur le bouton du dessus (ou latéral). Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Restaurer.

iTunes télécharge ensuite le logiciel approprié à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.

Attendez que le processus se termine. Vous pouvez ensuite configurer votre appareil.

Image et tutoriel dispo :https://support.apple.com/fr-fr/HT204306#recovery

Bonne soirée.

5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 déc. 2018 à 14h21 en réponse à hernan1951

Bonsoir,


Avez-vous déjà effectué une sauvegarde de votre iPhone sur votre pc/mac ?

Tout d'abord, assurez vous de disposer de la dernière version d'iTunes.

Brancher votre iPhone a votre PC/Mac et laisser la synchronisation se faire.

Une fois la synchronisation et la sauvegarde effectuées, cliquez sur Restaurer.

Lorsque l'écran configuré s’affiche au cours de la restauration de votre appareil iOS, touchez Restaurer à partir d'iTunes.

Sélectionnez votre appareil dans iTunes. Consultez la date et la taille de chaque sauvegarde, et sélectionnez la plus appropriée.

Si aucune sauvegarde n'a était effectuer, utilisez le mode récupération :

Connectez l’appareil iOS à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Si vous n’avez accès à aucun ordinateur, utilisez celui d’un proche, ou rendez-vous dans un Apple store Agréé.

Sur un iPhone 8, un iPhone X ou modèle ultérieur : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur le bouton de diminution du volume. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Sur un iPhone 6s ou modèle antérieur, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton principal et sur le bouton du dessus (ou latéral). Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Restaurer.

iTunes télécharge ensuite le logiciel approprié à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.

Attendez que le processus se termine. Vous pouvez ensuite configurer votre appareil.

Image et tutoriel dispo :https://support.apple.com/fr-fr/HT204306#recovery

Bonne soirée.

Le 27 déc. 2018 à 14h08 en réponse à Fontom

Mon téléphone affiche que je dois mettre mon mot de passe pour accéder à "TOUCH ID"... Comme il n'accepte pas mon mot de passe (il ne s'agit pas d'un oubli -- je suis 100% sûr de mon mot de passe, je l'ai noté par écrit!), impossible de faire quoi que ce soit. Maintenant il est bloqué sur le message "essayez de nouveau dans 15 minutes"... J'ai essayé cinq fois déjà, rien à faire, il refuse mon mot de passe......

Que faire?????

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