Problème de démarrage externe avec Puce de sécurité T2

OBJET : Problème de démarrage externe avec Puce de sécurité T2 sur MacBook 2018.

Bonjour,

La carte vidéo de mon MacBook pro 2011(OS El Capitan) a lâché, sans espoir de réparation.

J’ai acheté le MacBook pro 2018 (OS High Sierra).


Avec ce nouvel ordinateur, je ne peux plus utiliser mon imprimante/scanner Canon MP 990.

Je ne peux plus démarrer en externe sur mon ancien disque dur (OS El Capitan) ce qui aurait probablement pu m'aider à continuer d’utiliser mon matériel.

Ceci malgré le réglage de l’utilitaire de sécurité préconisée par Apple soit :

. Démarrage Externe

. Sécurité Normale ou Aucune Sécurité. (Rien ne change et il faut dans les deux cas une connexion Internet)


A chaque démarrage (commande+R) une fenêtre indique qu’une mise à jour logicielle est requise sur ce disque de démarrage. Après quelques minutes, la mise à jour ne produit pas son effet. Le démarrage réel s’opère toujours sur le disque interne du nouveau MacBook et non pas sur le disque externe de l'ancien. Aucune information ou explication n’apparaît à l’écran. Par le Finder on peut toutefois accéder aux fichiers du disque externe.


Le même scénario se reproduit en démarrant sur une clé USB de démarrage (El Capitan).

Mon nouvel ordinateur (équipé de la puce T2) ne me permet donc pas de démarrer en externe et, en conséquence, de disposer de mon matériel.


Dans les fiches d’informations Apple, il est pourtant clairement précisé que le démarrage externe est possible en toute sécurité sur OS validé par Apple. El Capitan, assez récent quand même et provenant d’Apple Store, ne serait-il pas validé par Apple ? De plus, à en croire la fiche, il semble même possible de démarrer sans connexion internet sur un système non validé par Apple et aussi, semble-t-il, sans aucune sécurité.

Est-ce là une faille informatique nécessitant une correction Apple ?


Les services d’aide téléphonique ne semblent pas maitriser ce sujet précis. Ils disent tantôt qu’ils vont faire remonter le problème à leurs ingénieurs, ou d’autres fois que l’on ne peut démarrer en externe avec un OS d’Apple différent de celui interne du MacBook, même s’il est reconnu et pas très ancien.

Ces explications remettraient en cause les écrits Apple d’une part et les possibilités antécédentes éprouvées d’autre part.


Comment résoudre ce problème ?

Mon disque et ma clé de démarrage externe seraient-ils devenus subitement HS, ainsi qu’en conséquence les applications d’impression et de Scan qui figurent sur ces supports ?

Par sécurité pour mon nouvel ordinateur, faut-il refaire de nouveaux disque et clé de démarrage ? et définitivement perdre mes applications ?

Faudra-il également les refaire à chaque sortie de nouvel OS qui ne manquerons pas d’arriver ?


Ce problème de démarrage externe a-t-il été observé par ailleurs ?


Merci pour les avis et réponses.


[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro (15-inch, 2018), macOS High Sierra (10.13.6)

Publiée le 1 janv. 2019 à 14h39

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15 réponses

Le 3 janv. 2019 à 02h07 en réponse à brunoderaimbeaucourt

Il est normal que vous ne puissiez démarrer sur un disque dur externe qui utilise un système d’exploitation antérieur à la version installé par défaut sur le nouvel ordinateur que vous avez acheté.


Si vous créer un disque de démarrage externe il faut faudra installer la dernière version de macOS X 10.14.x pour votre MacBook Pro 2018.


Dans le cas où vous avez besoin de faire fonctionner des systèmes d’exploitation antérieur vous pouvez toujours tenter d’utiliser virtual box qui vous permettra de faire une virtualisation.


Concernant les applications il suffit de les télécharger à nouveau depuis l’Apple Store ou depuis le site du fabricant avec la dernière version compatible 10.14 si vous avez des difficultés dans ce domaine il vous suffira de contacter la société qui développe le logiciel que vous avez acquis. Je vous déconseille fortement de transférer des logiciels issus d’un système d’exploitation antérieur il est préférable de les réinstaller.


Concernant les fichiers vous pouvez brancher votre disque dur ou périphériques externes puis récupérer les données en les copiant directement.

Le 2 janv. 2019 à 10h01 en réponse à The BOSS

Bonjour,

Il me semble que jusqu’à présent il a été possible de démarrer en externe en ayant un OS différent de celui du MBP. Cette possibilité est d’ailleurs évoquée clairement dans la fiche Apple intitulée « A propos du démarrage sécurisé »


. Mon ordinateur a été livré avec la version 10.13.6. Une mise à jour vers Mojave m’est proposée dans l’App Store. Faut-il la faire sur le MBP avant de réaliser le disque de démarrage avec ce même OS ?


. Ou dois-je rester avec le version livrée 10.13.6 du MBP, ….. Mais dans ce cas comment faire un disque externe de démarrage sur la même version ? En effet, Apple Store ne me donne pas la possibilité de télécharger cette version alors qu’elle est sur mon MBP ?


Dans les deux cas je ne pourrais pas démarrer en externe avec un OS compatible aux drivers imprimante/scanner qui me concernent.


Dommage de ne pas avoir été informé de cette profonde modification dans les possibilités de démarrages externes qu’offraient le Mac.


Merci d’évoquer la possibilité Virtual box, je vais me renseigner à ce sujet.

Merci également de bien vouloir me conseiller sur l’OS à choisir simultanément( High Sierra ou Mojave).

Le 3 janv. 2019 à 01h22 en réponse à jeanjd63

Bonjour,

Je l'ai acheté à la FNAC en 2011. Je dispose toujours de la facture.

Sous garantie, la carte de mon MBP a été changée en 2014.

La même panne à eu lieu fin novembre 2018.

Le "Genius" m'a précisé qu'il n'y avait plus de possibilité de trouver les pièces de rechanges. Mon ordinateur devenait Hors Service.

Aucun rapport de diagnostic ne m'a été fourni.

Devant l'urgence, j'ai dû remplacer mon ordinateur par MacBook pro 2018, au prix fort, début décembre 2018.


Je te remercie pour ces informations.

Je vais retourné voir le "Genius" .

Le 16 janv. 2019 à 00h04 en réponse à jeanjd63

Bonjour,

Si vous avez lu plus haut, vous comprendrez que mon MacBook 2018, sous OS High Sierra, ne veut démarrer sur aucune clé ou disque externe, forcément réalisés à partir d'un autre ordinateur, puisqu'en plus il ne veut créer aucune clé ou disque externe. Ceci même en libérant le réglage de sécurité.

A noter également que ce MacBook pro 2018 ne peut télécharger à nouveau OS High Sierra à partir d' App Store. C'est refusé en disant dans une fenêtre: "que mon mac à une version plus récente que celle que je veut télécharger"

Pourtant, ce sont les mêmes versions 10.13.6. C'est incompréhensible ! Tous les Conseillers de l'assistance Apple (au niveau 1 et niveau 2 supérieur de leur hiérarchie) ont bloqué sur ces problèmes.

Donc pas de solution ! Faut-il s'en contenter ? Je pense que NON !

Je ne sais pas comment vont se comporter les MacBook Pro qui sortiront prochainement sur le marché mais j'espère que Apple va rectifier le tir car ce problème risque d'introduire un argument nouveau en défaveur d'Apple, à savoir le blocage de tout.

Merci de toute vos infos à ce sujet.


Le 16 janv. 2019 à 11h39 en réponse à jeanjd63

J'ai galéré pour récupérer le rapport d'expertise qui ne m'avait pas été remis lors de la première visite à l'Apple Store. A la deuxième visite, bizarrement le mac à redémarré en magasin. Donc pas de rapport. Rentré chez moi re-panne. "Re-retour" à l' Apple Store, cette fois la panne constatée a permis d'obtenir ce que je réclamais. Mon dossier va partir demain. Je croise les doigts.

Merci de tes infos précieuses.


Le 15 janv. 2019 à 14h19 en réponse à The BOSS

Après de multiples conversations avec l'assistance Apple et l'apple store, nous sommes arrivés à la conclusion que la réalisation d'un disque ou clé de démarrage externe High Sierra est impossible avec un MacBook pro 2018 sous OS High Sierra 10.13.6.

Ce qui est contradictoire avec les fiches Apple.

Apple semble ne pas pouvoir ou vouloir régler le problème.

En lisant la presse spécialisée, il semble qu'une corruption de la puce T2 de sécurité serait à l'origine de ce problème sur les MacBook pro 2018 livrés en 2018.

A tout ceux qui ont ce problème, merci de la faire savoir.

Merci de l'aide.



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