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Impossible d’effectuer une sauvegarde iCloud ou une restauration

Question :

Question : Problème de sauvegarde whatsapp sur Icloud

J ai un problème de sauvegarde de whatsapp qui me donne un message comme quoi je doit mettre à jour l Ios de mon appareil.

J'essaie de faire la sauvegarde pour restaurer sur mon nouveau Iphone.

Priere de m'aider à trouver une solution et merci

iPhone 4S, iOS 7.1.2

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19 mars 2017 à 01h44 en réponse à damiiis En réponse à damiiis

Bonsoir,

Merci pour votre réponse, mais c'est ce que j'ai fait et c'est là ou ça me donne qu'il faut mettre à jour l ios.

Le problème c'est si je met a jour l ios est ce possible de restauré a partir d'une sauvegarde chiffree dont je me rappelle plus du mot de passe?

Merci pour vos réponses, j'aimerais bien avoir une solution

19 mars 2017 à 01h44

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19 mars 2017 à 11h07 en réponse à Adil Ha... En réponse à Adil Ha...

Selon le site de WhatsApp, iOS 7 suffit pour sauvegarder vos données. Il faut activer Documents et données dans Réglages > iCloud > Documents et données. Puis WhatsApp > Discussions > Sauvegarde


Attention également à ceci, c'est peut-être ce qui vous arrive:

Si vous essayez de sauvegarder sur un iPhone sous iOS 7, vérifiez qu'aucun autre appareil utilisant votre identifiant Apple ne soit activé dans iCloud Drive. Si vous avez activé iCloud Drive sur d'autres appareils utilisant votre identifiant Apple, vous ne pourrez pas charger les données sous iOS 7.

Même si iCloud Drive a été préalablement activé puis désactivé, vous ne pouvez pas sauvegarder sur un appareil sous iOS 7. Vous devez mettre à jour l'appareil pour obtenir l'iOS 8 ou supérieur pour sauvegarder.


Pour les sauvegardes chiffrées: À propos des sauvegardes chiffrées dans iTunes - Assistance Apple

Pour désactiver la fonctionnalité de chiffrement d’iTunes, désactivez la case Sauvegarde chiffrée dans iTunes, puis saisissez le mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, deux options s’offrent à vous :

19 mars 2017 à 11h07

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19 mars 2017 à 22h49 en réponse à damiiis En réponse à damiiis

Merci pour votre réponse,

Si j'ai réinstaller l ios 8, est ce que je peux restaurer whatsapp sur iphone 4s avant de sauvegarder sur icloud car malheureusement j'ai déjà activer le icloud drive sur mon nouveau tel?

19 mars 2017 à 22h49

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13 avr. 2017 à 17h29 en réponse à damiiis En réponse à damiiis

bonjour,

svp si je crée un compte Icloud sur mon iphone ios 7 et je transfert mes données whatsapp que je passe récupérer sur mon nouveau Iphone, est ce que j'aurai des problèmes si je revient apres sur mon ancien compte icloud ou pas?

Merci pour votre aide habituelle

13 avr. 2017 à 17h29

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Profil de l’utilisateur : Adil Ha...

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