Installation macOS High Sierra

Bonjour

j'ai en fait plusieurs problèmes.

J'ai un MacBook Air de 2011.

Je veux mettre à jour Itunes (actuellement 12.6.2) mais pour cela je dois d'abord installer Mac OS High Sierra (actuellement Mac OX 10.9.5). mais quand je vais pour télécharger High Sierra, il me dit qu'il est déjà installée (photo en pj)

on m'a dit alors qu'il faudrait effacer le disque Macintosh HD pour ensuite réinstaller le système et ensuite restaurer votre sauvegarde time machine et enfin mettre à jour le mac

Or je n'arrive pas à finaliser une sauvegarde Time Machine. (le disque dur externe est neuf et j'ai fait à plusieurs reprises un formatage du disque dur en question... la sauvegarde se lance et au bout de 20 à 30mn elle s’arrête et j'ai un message d'erreur

"Une erreur s’est produite lors de la copie des fichiers. Le problème peut être temporaire. Si le problème persiste, utilisez Utilitaire de disque pour réparer votre disque de sauvegarde"


Je tourne en rond

merci de vos conseils




[Titre Modifié par l’Hôte]



Publiée le 10 janv. 2019 à 07h48

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2 réponses

Le 10 janv. 2019 à 09h43 en réponse à emmanuelle48

Salut


Tu peux tenter ceci :

1) tu quittes AppStore si ouvert.

2) tu ouvres une fenêtre terminal (Applications/Utilitaires)

Là tu fais un copier coller de cette commande :


rm -r $TMPDIR/../C/com.apple.appstore



puis tu redémarres en mode sans échec (Appuis sur maj lors du boot) pour vider les caches systèmes.

Tu redémarres normalement et tu tentes de récupérer High Sierra via ce lien : Obtenir macOS High Sierra


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