Renouvellement abonnement Muzmatch après période d’essai sans mon accord

Bonjour,


Sil vous plaît je voudrais faire opposition à un prélèvement sur mon opérateur mobile qui est passé hier pour l’application Muzmatch, en fait j’ai eu une période d’essai, après cette dernière je n’ai même pas été avisé que l’abonnement aller passer après la période d’essai en abonnement mensuel, ce qui fait que je me retrouve débité sur mon opérateur mobile la somme de 21,99 euros alors que l’application je ne l’utilise pas c’était pour l’essai qu’il m’ont proposé par c’est finis, mais j’étais débité comme même ! Je souhaite annuler la transaction où le faire rembourser, ni l’application ni mon opérateur ne veulent trouver une solution, ils me disent de tourner auprès d’Itunes, trouver moi une solution s’il vous plaît.


Merci d’avance.

iPhone 7

Publiée le 11 janv. 2019 à 07h23

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