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Bonjour, je n'ai jamais souscrit à un compte Itunes et pourtant sur mes relevés bancaires, j'ai des des prélèvements sur lesquels il y a bien inscrit "Itunes". J'aimerais demander un remboursement mais je ne sais pas comment m'y prendre pour ce genre de situation. Pouvez-vous m'éclairer ?
Bonjour @Hka
En fait, itunes.com/bill c’est le nom générique sous lequel apparaissent les prélèvements bancaires relatifs à Apple. Dans la réalité, ces prélèvements peuvent correspondre à des achats très divers : des apps, des séries télé, des morceaux de musique, des livres, des abonnements à Apple Music, des forfaits de stockage iCloud, etc. Pour que tu saches réellement ce qui se cache derrière itunes.com/bill, il faut que tu consultes ton historique d’achats. Lis les pages Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store et Demander un remboursement pour un achat dans l’App Store ou l’iTunes Store.
P.S. Je ne travaille pas chez Apple. Je suis juste un utilisateur comme toi.
Bonjour @Hka
En fait, itunes.com/bill c’est le nom générique sous lequel apparaissent les prélèvements bancaires relatifs à Apple. Dans la réalité, ces prélèvements peuvent correspondre à des achats très divers : des apps, des séries télé, des morceaux de musique, des livres, des abonnements à Apple Music, des forfaits de stockage iCloud, etc. Pour que tu saches réellement ce qui se cache derrière itunes.com/bill, il faut que tu consultes ton historique d’achats. Lis les pages Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store et Demander un remboursement pour un achat dans l’App Store ou l’iTunes Store.
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Achats involontaires
