Problème d'accès à distance HomeKit partagé

Ah oui je vois pourquoi tu disais ça. Je ne saurais te dire si ça vient de ton compte, du sien, ou encore d'autre chose. Merci pour les précisions en tout cas. Tu as réinitialisé l'iPhone en ne remettant que son compte Apple dessus, sans sauvegarde ? Si c'est le cas, ça peut déjà permettre d'isoler le souci à son compte éventuellement (ça reste une supposition car cela fonctionne toujours dans l'autre sens, de ce que tu disais).

Ce que je te propose, c'est de jeter un coup d'œil à ce document, tu y trouveras peut-être des réponses : Partager le contrôle de votre domicile.

Je pense honnêtement qu'il serait bien à ce niveau de clarifier tout ça avec un technicien Apple directement, si jamais ça n'aide pas. Ils pourront peut-être pousser l'investigation un peu plus, surtout si ça vous empêche d'utiliser le partage familial correctement. J'ai l'impression que, de mon côté, il y a quelque chose qui m'échappe, en fait, mais je n'arrive pas à mettre le doigt dessus.

Peut-être que d'autres membres du forum auront d'autres idées, aussi !

Si jamais tu souhaites contacter Apple, précise-leur bien tout ce que tu as fait déjà de ton côté, parce que tu as vraiment testé plein de choses utiles et ça devrait les aider à cibler un peu plus. Ils auront sûrement plus d'outils à leur disposition pour t'aider ! Tu peux suivre ce lien pour ça, par exemple : Contacter l’assistance.

Je croise les doigts en tout cas pour que ça se résolve rapidement. Tiens-nous au courant, si tu peux :)

Hello Guizmo31,

Ah oui, t'as essayé tout un tas de trucs déjà ! Ce souci est vraiment étrange en effet. On dirait que tout fonctionne avec les tests croisés et pourtant le souci reste le même avec la configuration de base, c'est bien ça ?

Aussi, quand tu dis avoir réinitialisé le téléphone de ta femme, tu parles des réglages ou tu as complètement remis celui-ci à neuf, sans sauvegarde ?

Je ne pense pas que ton compte iCloud ait un souci en tout cas, comme cela marche avec ton ami. Voyons voir si on peut t'aider ici avec quelques autres idées ;)

N'hésite pas à préciser les modèles des appareils utilisés ainsi que les versions d'iOS sur chacun d'eux. A+

Merci à vous, Guizmo ;)

Ma curiosité est piquée, j'ai hâte d'avoir le fin mot de l'histoire !

En tout cas, ça a l'air de venir de l'un des deux comptes je pense, si l'iPad à neuf réagissait pareil. Je me demande si ce ne serait pas juste un réglage quelconque qui empêche le bon partage entre votre compte et celui de votre femme, dans cette configuration précise.

Si je récapitule :

• ça ne vient pas d'un appareil en particulier,
• ça ne vient pas de la connexion,
• ça ne vient pas du domicile,
• l'accès depuis l'extérieur peut fonctionner (puisque c'est le cas avec d'autres appareils / comptes),
• le partage dans tous les autres sens possibles fonctionne également...

Mystère et boule de gomme ! J'espère sincèrement que vous trouverez ce qu'il se passe. Bonne journée à vous :)

Ahhh mais c'est génial ça !! Champagne (je m'emballe un peu) ! :D

Je voulais justement vous suggérer une réinitialisation de réglages mais alors sur quel appareil ... aucune idée haha et je voulais pas vous proposer de réinitialiser tous les appareils non plus !

Super s'ils ont pu vous aider, j'en suis vraiment ravie pour vous, après tous les tests que vous aviez déjà faits.

Profitez bien de HomeKit depuis tous vos appareils ;-)