Annuler un achat prélevé deux fois

J ai effectué un achat et je viens de recevoir la facture. Cet achat m a été facturé deux fois sur la même facture. Quand je demande le remboursement ou l annulation via les liens proposés sur la facture électronique, le serveur automatique me répond que c’est impossible !!! Merci pour votre aide.

Comment annuler un abonnement facturé deux fois pour le même achat sur la même facture ?

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